Schau mal, ob du für das NB die Garantie erweitern kannst.
Für mein NB heisst das "Datenträger verbleiben beim Kunden". Hat irgendwas unter 100€ gekostet.
PS: Habe eben in meiner Online Garantie geschaut. Es heisst bei mir KYD (keep your disk).
Der Rechner und User meldet sich dann über die Domain an.
Warum sollte er plötzlich nicht mehr lokal arbeiten?
Hast du Erfahrung in Planung und Umsetzung? Sonst überlege einen Dienstleister mit ins Boot zu holen.
Ist für das Postfach MapiHTTP aktiv oder nicht?
Greift der User über einen internen Weg zu oder extern? Du hast ja Routing etc. dazwischen.
Ist outlook von extern für das Postfach deaktiviert?
Verschieb mal das Postfach in eine andere Datenbank. Hast du dann noch immer Probleme?
Ist beim Zugriff über OWA etwas zu sehen?
Gab es diese Information schon?
Das heisst für mich es liegt eher am Postfach, als am Exchange. Wie sieht es mit dem problematischen User an einem anderen Rechner aus?
Schau mal hier. https://www.borncity.com/blog/2017/12/12/windows-update-nvidia-display-10-27-2017-23-21-13-8813/
Anscheinend gibt es den Treiber doch im Catalog.