ag1

Hallo, ich hab hier ein Problem: Auf dem Rechner ist Win XP Pro installiert. Durch einen nötigen Hardwaretausch (Mainboard defekt), fährt XP leider nicht mehr hoch (Bluescreen mit 7B). Jetzt wollte ich, wie schon so oft, eine Reparaturinstallation durchführen. Ich starte also von der WinXP-Pro-CD, wähle die vorhandene Partition auf der HDD aus, aber leider fehlt dann die Auswahl "R" (ich könnte nur "Installieren", "Partition löschen" und "Installation abbrechen"). Die HDD wird problemlos erkannt, denn ich kann über die Wiederherstellungskonsole darauf zugreifen. Ich hab schon chkdsk durchgeführt, boot.ini überprüft, ntldr und ntdetect.com neu kopiert, aber alles ohne Erfolg. Auch versch. CDs hab ich schon getestet. Es scheint, daß entweder eine bestimmte Datei auf der HDD fehlt, oder eben eine Datei vorhanden ist, die eine Reparaturinstallation verhindert. Hat jemand eine Idee wie ich die Reparatur doch noch zur Auswahl kriege?? Grüße ag1

Hallo, ich hab bei einem Kundenrechner folgendes Problem: Er braucht sehr lange zum starten. Nach dem man den PC eingeschaltet hat, braucht er schon mal gut 2 Minuten bis er überhaupt zur Anmeldemaske kommt. Dabei hängt er aber die längste Zeit beim XP-Bootscreen (der Balken läuft dabei immer; Festplatten-LED leuchtet dabei immer wieder mal auf). Der Bootscreen verschwindet dann und der Bildschirm wird für einige Sekunden schwarz. Anschließend erscheint dann der Anmeldebildschirm. Wählt man hier einen Benutzer aus, dauert es wieder gut 2 Minuten, bis man einigermaßen arbeiten kann. Ich hab das System schon auf mögliche Schädlinge überprüft, hab überprüft, ob die eingebaute WLAN-Karte eine feste IP-Adresse hat (war bereits so konfiguriert) und hab das Dateisystem überprüft (fehlerfrei). An Systemüberlastung sollte es nicht liegen. Es handelt sich um ein System mit 2GB RAM, einem AMD Athlon 4850e-Prozessor und einer 250GB HDD (ca. 50 GB belegt). Was mir noch einfallen würde: - Macht evtl. die WLAN-Karte Probleme? - Netzteil-Problem? Hat jemand noch eine Idee, was hier das Problem sein könnte? Grüße ag1

Hallo, folgendes Problem bei einem Kunden: Als er gestern früh seinen Rechner eingeschaltet hat und er sich angemeldet hatte waren seine Desktopeinstellungen weg. Nachdem er dann seinen Rechner 2x neu gestartet hat, war alles wieder i.O. Heute morgen wieder das gleiche. Jetzt hab ich mir das Ereignisprotokoll angeschaut und folgende Fehler gefunden: 1. Ereignis-ID 1505: Das Profil konnte nicht erfolgreich geladen werden, aber sie wurden mit dem standardmäßigen Profil für das System angemeldet. Details: Nicht genügend Systemressourcen, um den angeforderten Dienst auszuführen. 2. Ereignis-ID 1508: Die registrierung konnte konnte nicht geladen werden. Dies wird oft durch zuwenig Arbeitsspeicher oder nicht ausreichende Sicherheitsberechtigungen verursacht. Details: Nicht genügend Systemressourcen, um den angeforderten Dienst auszuführen. for C:\Dokumente und Einstellungen\user\ntuser.dat Infos zum System: AMD Athlon 3500, 1GB RAM, 40 GB frei auf HDD, WinXP Pro SP3 Hat jemand eine Idee was hier das Problem sein könnte? Danke schon mal! MFG ag1

Hallo charly91, genau an das hab ich auch gedacht als ich auf dem Weg zu dem Kunden war. Aber leider war es nicht so einfach... Gruß ag1

Hallo, vielen Dank für eure bisherigen Antworten. @Sunny61: Im Ereignisprotokoll ist keinerlei Hinweis auf ein Soundproblem zu finden. Im Gerätemanager ist alles einwandfrei. @mcdaniels: Auf die Idee mit einer Linux-Live-CD hätte ich selber auch kommen können... Werde ich mal probieren. @Damian: Der Windows Audio-Dienst läuft definitiv. Hatte ich auch schon gecheckt... Grüße ag1

Hallo, ich hab bei einem Kunden das Problem, daß er auf seinem Notebook plötzlich keinen Ton mehr hört (weder Windows-Sounds noch was anderes). Ich hab schon Treiber deinstalliert und wieder neu installiert. Auch den Treiber für den "MS UAA Bus driver..." hab ich neu installiert. Alles aber ohne Änderung. Soundchip: Realtek HD Audio Noch was: Die Lautstärkeregler sind natürlich alle auf maximal. Auch unter "Sounds und Audio" in der Systemsteuerung wird das Gerät angezeigt. Hat jemand eine Idee was noch helfen könnte? Oder muss ich neu installieren? Grüße und Danke ag1

Hallo, vielleicht hat hier jemand einen Tipp für mich für folgendes Problem: Ein Kunde schickt einem seiner Kunden in Kanada eine Mail. Diese kommt auch problemlos bei diesem an. Will sein Kunde ihm eine Mail schicken, dann erhält dieser folgenden Fehler: -------- Original Message -------- Subject: Mail System Error - Returned Mail Date: Wed, 4 Aug 2010 10:46:26 -0400 From: Mail Administrator <Postmaster@provider_des_absenders.net> Reply-To: <Postmaster@provider_des_absenders.net> To: absender@domain_des_absenders.com This Message was undeliverable due to the following reason: Your message was not delivered because the return address was refused. The return address was "<absender@domain_des_absenders.com>" Liegt der Fehler eher beim Absender und dessen Provider oder liegt der Fehler eher beim Provider meines Kunden in Deutschland (evtl. Spamlist o. ä.)? Komischerweise kann der Absender sonstige Mails problemlos verschicken. Auch an die Web.de-Adresse meines Kunden klappt's. Bis vor 4-5 Wochen hat es auch an die Büro-Adresse meines Kunden problemlos funktioniert. Danke schon mal! Grüße ag1

Hallo, danke für eure Antworten! @günterf Danke für den Tipp mit der virtuellen Maschine. Hab das getestet und klappt einwandfrei. Darauf hätte ich selber auch kommen können. Grüße ag1

Hallo, bei dem Programm handelt es sich um eine Sammlung von Reparaturanleitungen für ein Fahrzeug. Das Programm war jetzt längere Zeit nicht installiert. Jetzt würde es wieder gebraucht und man kann es nicht starten. Lt. Kundenangabe lief es vor ein paar Jahren auf den Rechnern unter XP problemlos. Könnte es evtl. mit den Aktualisierungen von XP (Servicepacks, Updates...) im Laufe der Zeit zu tun haben? Den ProcessMonitor hab ich schnell mal gestartet. Hab auch einen Filter auf die EXE-Datei der Anwendung gesetzt. Die meisten "Results" sind "SUCCESS", "FAST IO DISALLOWED", "NAME NOT FOUND", "NO MORE FILES". Kein "FAILED" o.ä. Gruß ag1

Hallo, folgendes Problem bei einem Kunden: Er hat ein Programm aus dem Jahr 2003, das nicht mehr startet. Beim Start des Programms erscheint folgende Fehlermeldung: " Systemfehler &H80004005 (-2147467259). Unbekannter Fehler " Ich hab das Programm nun auf drei unterschiedlichen Rechnern getestet. Auf allen mit der gleichen Fehlermeldung. Hat jemand eine Idee wie ich das Programm doch noch zum Laufen bringen könnte? Grüße ag1

Hallo, folgendes Problem bei einem Kunden: Im Einsatz ist ein XP Pro-Rechner, der als Fileserver fungiert. Als Clients sind 4 Windows 7 Pro-Rechner im Einsatz. Die Clients greifen über zwei Netzlaufwerke auf den XP-Rechner zu. Soweit funktioniert auch alles. Jetzt aber zum Problem. Auf dem XP-Rechner liegt auch die Datenbank eines Programms. Der normale Zugriff läuft einwandfrei, nur wenn eine größere Datenbank-Aktion (z.B. Kopieren eines Angebots, Übernahme eines Angebots zu einer Rechnung,...) erfolgt, dauert dies teils mehrere Minuten. Dabei ist weder auf dem Server noch auf den Clients eine erhöhte Systemauslastung zu erkennen. Ich vermute, daß irgendwas bei der Kommunikation zwischen Win7 und WinXP hakt. Ich hab die Datenbank testweise nämlich mal auf einen der Win7-Rechner kopiert und von einem anderen Client drauf zugegriffen. So hat das Kopieren eines Angebots gewohnt schnell geklappt. Hat jemand eine Idee, was hier der Grund für die hohe Zeitverzögerung ist? Grüße ag1

Hallo, ich hab das Problem nun gelöst :) . Ich hab im Internet einen Beitrag gefunden, daß es evtl. mit IE zu tun haben könnte. Da ich ja zumindest im abgesicherten Modus Windows starten konnte, hab ich mir die IE8-Installationsdatei runtergeladen und installiert. Anschließend erschien im normalen Windows auch das Aktivierungsfenster und ich konnte Windows wieder aktivieren. Vielleicht hilft es ja jemand anders mal... Grüße ag1

Hallo, leider komme ich nicht in den taskmanager (wenn ich strg+alt+entf drücke passiert nichts). Abgestürzt ist das System auch nicht, denn wenn ich die Powertaste drücke, komme ich wieder zum Anmeldebildschirm zurück. Als ich den Rechner vorhin über längere Zeit laufen lies und dann "Herunterfahren" ausgewählt habe, wurden 68 Updates installiert, d.h. es passiert ständig was im Hintergrund. Das Fenster für die Aktivierung erscheint aber nicht... Grüße ag1

Hallo, Vielen Dank für die Antwort. Hab das Datum zurückgestellt. Nun kann ich mich zwar zumindest im abgesicherten Modus wieder anmelden, aber im normalen Modus bleibt der Bildschirm immer noch leer, d.h. das Fenster für die Aktivierung erscheint nicht :( Noch eine Idee? ag1

Hallo, ich hab hier folgendes Problem mit einem XP-Rechner: Ich musste die Hardware ersetzen. Da Windows nicht startete, hab ich nun eine Reparaturinstallation durchgeführt. Diese läuft auch problemlos durch. Nun startet Windows zwar, d.h. ich komme zum Anmeldebildschirm. Um mich aber anmelden zu können, muss Windows erst aktiviert werden. Das möchte ich auch tun, aber sobald ich die Frage "Soll Windows nun aktiviert werden" (oder so ähnlich) mit ja beantworte, sehe ich mein Desktop-Hintergrundbild aber sonst tut sich gar nichts mehr (kurz arbeitet noch die Festplatte, aber das wars dann). Hat jemand eine Idee was ich hier machen könnte? Kann ich irgendwie die Aktivierung zurücksetzen (z.B. auf die 3 Tage, die meist nach einem Hardwaretausch erscheinen), damit ich zumindest mal ins System komme und die Aktivierung dort manuell anstoßen kann Ich bin momentan etwas ratlos... Grüße ag1

Hallo, folgendes Problem bei einem Kunden: An seinem Kassenrechner ist derzeit ein Monitor angeschlossen. Jetzt ist es halt häufig so, daß er seinen Kunden ein Produkt näher zeigen möchte. Natürlich könnte man nun einfach einen zweiten Bildschirm anschließen und dann auf beiden im Klon-Modus das Gleiche anzeigen. Das soll aber nicht der Fall sein, denn der Kunde braucht ja oft nicht alles sehen (EK...). Deshalb die Frage: Gibt es eine Möglichkeit z.B. per Tastenkombination nur das aktive Fenster an den zweiten Bildschirm zusätzlich zu senden. Er hat z.B. sein Warenwirtschaftsprogramm offen und zusätzlich die Internetseite des Herstellers mit Fotos. Dieses Browserfenster soll nun auf Wunsch per Tastendruck zusätzlich auf dem zweiten Bildschirm angezeigt werden können. Optimal wäre es, wenn man auf dem Hauptbildschirm trotzdem unabhängig z.B. im WaWi-Programm nachschauen könnte ohne daß dies der Kunde sieht. Was noch hinzukommt: Die beiden Bildschirme haben unterschiedliche Größen, der Hauptbildschirm ein 19" Standardformat und der Zweitbildschirm evtl. ein 22" Widescreen. Hat hier jemand zufällig eine Idee wie man dies lösen könnte? Grüße ag1

Hallo, danke für eure Tipps! Ich hab weiter probiert und hab während der Tests einfach mal den Reset-Knopf abgesteckt. Anschließend war das Problem verschwunden. Zum Gegentesten hab ich ihn dann nochmals angeschlossen, wonach der Reset wieder auftrat. Nun läuft er derzeit ohne Resetknopf absturzfrei. Klingt zwar komisch, ist aber so. Einen defekten Resetknopf hatte ich bisher auch noch nicht... Grüße ag1

Hallo, hab hier einen Rechner mit Win2000, der seit neuestem ständig einen Reset macht. Da das Problem auch auftritt ohne daß Windows gestartet ist, gehe ich davon aus, daß irgendeine Hardwarekomponente defekt ist. Hab inzwischen sämtliche nicht benötigten Komponenten abgesteckt. System startet momentan von einer alten Bootdiskette. Und auch hier resetet sich das System immer wieder. Netzteil und Grafikkarte hab ich schon testweise ersetzt, den Speicher ebenso (ein Speichertest mit memtest86 läuft eine Weile durch, dann plötzlich der Reset). Hat noch jemand eine Idee was man noch testen könnte? Grüße ag1

Hallo, hab mal eine Frage zu Videokonferenzsystemen und der Netzwerksicherheit: Bei einem neuen Kunden läuft ein Lancom 1711. Dahinter zwei Server, die Clients und ein Polycom-Videokonferenzsystem. Auf dem Lancom werden nur die beiden benötigten Ports 1503 und 1720 auf die IP des Polycom-Systems weitergeleitet. Jetzt kam die Frage, ob durch die Ports große Sicherheitslücken geöffnet wurden. Dazu meine Frage: Hat hier jemand Erfahrungen und Tipps dazu? Ist es möglich das Netz, falls nötig, relativ einfach abzusichern? Ich würde mich über Antworten freuen! Grüße ag1

Hallo, hab hier einen Rechner eines Kunden, bei dem nun schon das zweite Mal die DFÜ-Verbindungen verschwunden sind und keiner weiß weshalb. Als ich den Rechner vor ein paar Monaten das erste Mal bekam, waren nur noch die Verknüpfungen am Desktop vorhanden. Hab dann eine Verbindung eingerichtet, die dann problemlos funktionierte, bis vor ein paar Tagen. Wieder keine Einwahl ins Internet möglich. Hab grad nachgeschaut und wieder das gleiche: Die DFÜ-Verbindung ist nicht mehr da :confused: Der Netzwerkdienst läuft, denn die LAN-Verbindung ist vorhanden. Hab den Rechner mit Combofix, gmer und Malwarebytes Anti-Malware auf Schädlinge überprüft, aber keines hat was gefunden. Hat jemand eine Idee was hier passieren könnte? Hatte jamand schon so einen Fall, daß sich DFÜ-Verbindungen selber löschen? System ist übrigens Win XP Pro inkl. aller Updates Grüße ag1

Hallo, ein Kunde hat sich ein Netbook mit Win7 Starter Edition gekauft. Auf die verbundenen Netzlaufwerke kann er zugreifen. Wenn er aber ein Programm starten will, das auf Daten im Netzwerk zugreifen will, kommt manchmal die Meldung "Server nicht gefunden". Schaut er dann im Windows Explorer nach, haben die Netzlaufwerk alle ein rotes X. Klickt er aber auf die Laufwerk hat er sofort wieder Zugriff drauf und das X verschwindet. Anschließend klappt auch der Start des Programms wieder. Hat jemand einen Tipp wie man das verhindern kann? Gruß ag1

Hallo, ein Kunde hat ein Programm im Einsatz, das nicht netzwerktauglich ist. Das Programm wird hauptsächlich nur von einem User benutzt, der aber meist an einem anderen Arbeitsplatz sitzt. Jetzt hab ich mir gedacht, ich installiere das Programm einfach am Server und der User greift per Remotezugriff auf das Programm zu und arbeitet damit von jedem beliebigen Platz aus. Weiß jemand zufällig ein evtl. sogar kostenloses Programm, mit dem ich dies realisieren könnte? Wie gesagt es wird nur ein User benötigt... Danke für eure Tipps. Grüße ag1

Hallo, ich selbst nutze ja hauptsächlich den Firefox, aber trotzdem hab ich bei Kunden ab und an mit dem IE zu tun. Dabei ist mir nun mit dem IE schon mehrfach folgendes aufgefallen: Ich bin z.B. auf der Seite eines Lieferanten. Dabei gibt einen Button "PDF herunterladen". Wenn ich drauf klicke erscheint oben die Warnleiste, daß das Herunterladen ein Risiko darstellt. Wenn ich aber dann auf "Datei trotzdem herunterladen" klicke wirft er mich auf die Startseite zurück und ich muss alles erneut durchführen. Dann klappt es aber und ich kann die Datei runterladen. Genau das gleiche hat mir ein Kunde vorgeführt, als er ein im Suchergebnis von Google aufgeführtes Word-Dokument herunterladen wollte. Auch hier wird er beim Klick auf "Datei trotzdem herunterladen" auf die Google-Startseite zurückgeworfen und muss wieder neu suchen. Das kann es ja nicht sein, oder? Hat jemand eine Idee wie man das abstellen kann? Die Warnmeldung an sich ist ja noch sinnvoll, aber wenn ich schon explizit den Download starten will, soll das auch passieren, oder? Grüße ag1

Hallo, bei einem neuen Kunden mit WinXP Pro "Server" tritt manchmal das Problem auf, daß der Server von den Clients nicht mehr erreichbar ist bzw. manchmal auch ein Bluescreen erscheint. Ich selber hab keinen der Fehler bisher live gesehen, ich hab mir aber mal die dmp-Files näher angeschaut. In allen Files wird "NTFS_FILE_SYSTEM (24)" und die ntfs.sys als Fehlerquelle angegeben. Ich hatte diesen Fehler bisher noch nicht. Habt ihr Erfahrungen damit bzw. Tipps für die Ursache des Fehlers? Was mir auch noch aufgefallen ist, ist die Tatsache, daß der Server (Quadcore-XEON-CPU, 3,5GB RAM) teilweise etwas hakt wenn man daran arbeitet. Bei dieser Ausstattung und aktuell fast kein Zugriff drauf (Clients waren bis auf einen schon runtergefahren), sollte da meiner Meinung nach kein Fenster ruckeln wenn man es minimiert, oder? Auch der Mauszeiger hakt manchmal. Sind das etwa alles Hinweise auf einen nahenden Festplattendefekt? Danke schon mal für eure Tipps! Grüße ag1

Hallo, ich war heute bei einem neuen Kunden. Dieser hat einen ca. 1 Jahr alten "Server" in Betrieb, auf dem WinXP Pro läuft. Ich würde das zwar in dieser Form (im Netz arbeiten immerhin 7 User und auf dem "Server" läuft Datev und David.fx) nicht machen, aber es ist nun mal so. Da der Kunde kein allzu großes Vertrauen mehr in den bisherigen Betreuer hat, er aber nicht gleich alles umstellen kann und will, ist nun erstmal eine Politik der kleinen Schritte gefragt. Als erstes möchte er eine zusätzliche Sicherung haben. Derzeit läuft die Sicherung auf externe Festplatten mehr oder weniger zuverlässig. Ich will da dem bisherigen Betreuer auch nicht reinpfuschen, denn wenn mit dem Server was passiert und ich seine Sicherung verändert habe, wäre das nicht optimal. Deshalb will der Kunde für den Übergang eine zusätzliche Sicherung haben. Insgesamt sind derzeit ca. 250 GB (komplett inkl. Betriebssystem und Daten) zu sichern. Ich würde hier zu einem kleinen NAS-Server mit Raid1 tendieren. Bevor ich ihm aber hier Gerät anbiete, hätte ich ein paar Fragen, bei denen ihr mir evtl. helfen könnt. - Habt ihr eine Empfehlung für einen solchen NAS-Server, der zum einen schnell genug ist, um die Datenmenge in der Nacht speichern zu können, und zum anderen in einem Preisrahmen von 200-300 Euro netto liegt? Ein höheres Budget ist momentan leider nicht drin :-( - Oder würdet ihr auf ein anderes System setzen? Ich freue mich auf eure Tipps. Danke schon mal! Grüße ag1