Hallo,
habe ein Problem mit 2 Laptops, wenn im Browser gedruckt wird.
Erster Laptop:
Folgendes passiert: Man surft auf irgendeiner Seite im
I-Net und möchte den Inhalt ausdrucken. Es passiert dann
folgendes: Das Drucker-Fenster
geht auf, man kann den Drucker auswählen und beim Klick auf
den Drucken-Button hängt sich der komplette IE auf. Habe
dies auch mit dem Firefox gestestet, da passiert das gleiche.
Versuch man aus einem im Explorer integrierten Acrobat
Reader 7.0 zu drucken, passiert das gleich, sogar sobald
man auf den Drucker-Symbol drückt.
Wenn man den Browser abschiesst (Taskmanager), kann man
ganz normal weiterarbeiten, drucken geht aber gar nicht
mehr. Das geht erst nach einem Neustart.Soweit ich es
gesehen habe, kommt auch keine Fehlermeldung. Ich habe auch
versucht, nach dem der Browser abgestürzt ist, die
Druckerwartenschlange neuzustarten, dies geht aber gar
nicht, da sie sich net mehr beenden lässt.
Fehlermedlungen sind nur in der Ereignisanzeige zu sehen,
Application Hang Ereignis:
szAppName: IEXPLORE.EXE szAppVer: 6.0.2900.2180 szModName:
hnugapp
szModVer: 0.0.0.0 offset: 00000000
....ähnliches mit Reader, oder Winword (falls man versucht,
von Word aus zu drucken, nach dem einmal ein Druck aus dem
Internet fehlschlug).
Jetzt zu Software: Auf dem Laptop ist Windows XP mit SP2
und allen Updates, die es bis heute gab (über Windows Update)
Ausserdem ist noch folgendes installiert (Aus Software):
Adobe Acrobat Reader mit Updates auf 7.0.3
Adobe Download Manager 2.0
Antivir/XP Premium Edition
Business Contact Manager für Outlook 2003 (mit Updates)
HighMAT-Erweiterung...
J2SE Development/Runtime Environment 5.0 Update 4
Lexware Reisekosten 2005
MS -NET Framework 1.1 mit Updates und Language Pack
Office 2003 mit Updates
Firefox 1.0.6
MT2.5_RAFF
Natural Color (Samsung Monitor SW)
Nero 6
PowerDVD
Q-Type Pro Tastatur und Maus
Routenplaner 2003/2004 (Für Lexware)
SIS 650 Treiber
SiS 900 NIC Treiber
SiS Audio Treiber
SiS AGP Treiber
Synchredible v1.4
Tobit InfoCenter
Windows Installer 3.1
Windows Media Connect
WinRAR
Was noch dazu gesagt werden sollte: Es wird auf einem
Netzwerk-Drucker gedruckt, dies ist ein HP LaserJet 4050,
dieser ist über eine HP-JetDirect-Karte angeschlossen.
Der Drucker hat ne feste IP, die Laptops werden über DHCP
versorgt.
Nun zum zweiten Laptop:
Die SW-Ausstattung ist fast gleich, hier kommt aber
folgender Fehler beim Drucken aus IE:
Problemsignatur:
szAppName: IEXPLORE.EXE szAppVer: 6.0.2900.2180 szModName:
hnugapp
szModVer: 0.0.0.0 offset: 00000000
Berichten von Details:
....
Problemberichtinhalt:
C:...\LOKALE~1\Temp\WERe396.dir00\IEXPLORE.EXE.mdmp
C:...LOKALE~1\Temp\WERe396.dir00\appcompat.txt
....anschließend kann auch nicht mehr gedruckt werden,
passiert aber im Grunde in gleichen Situationen.
Beide Laptops sind frisch in der 35. KW installiert worden
(Windows XP Prof. aus dem Action Pack), die Installation
war ohne jede Ereignisse, lediglich ist der erste Laptop
mit Windows XP SP1 installiert worden und anschließend auf
SP2 "gehoben", während der zweite direkt mit SP2
installiert wurde.
Bisherige Maßnahmen:
Folgende dll´s wurden reregistriert:
Shdocvw.dll
Shell32.dll
Oleaut32.dll
Actxprxy.dll
Mshtml.dll
Urlmon.dll
Dann wurde sfc/scannnow (Überprüfung/Reparatur von
Systemdateien). Momentan scheint es so zu sein, dass das
Drucken von reinen HTML-Seiten funktioniert, beim Drucken
von pdf´s aus dem Internet gab es eben wieder einen Absturz.
Ich hoffe, ich habe die Fehler genügend beschrieben, bei
Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Danke für die Hilfe schonmal.
Gruss Thomas Maresch
.