king-arthur

Vielen Dank für die Hilfe...

Es handelt sich um eine Sharepoint Website. Dort habe ich das Helpdesk Template genommen. Bin in der Ausbildung und soll das in Sharepoint umsetzen. Darf dann auch einen Bericht darüber schreiben. Deshalb nehme ich keine fertige Lösung (OTRS). Gruß Jan

Zum splitten eines tickets habe ich noch keinen Code geschrieben. Bin kein großer Programmierer und tappe im Moment noch im Dunklen. Es geht mir darum, ob sich das Problem z.B. mit JQuery lösen lässt oder ob ich einen anderen Weg gehen muss? Wie erstelle ich die "Untertickets" mit den ID's (1.1) und füge Sie der Liste hinzu? Will mir einen Überblick verschaffen. Habe dazu leider nichts im Netz gefunden. Gruß Jan

Hallo, ich habe eine Helpdesk Website erstellt und möchte nun noch einige Dinge anpassen und hinzufügen. Die NewForm, EditForm und DispForm habe ich bereits angepasst und mit Hilfe von JQuery erweitert. Es soll außerdem möglich sein ein Ticket zu splitten. Ein Ticket soll z.B. 2 oder 3 Abteilungen zugeordnet werden. Jede Abteilung soll ein eigenes Ticket bekommen. Also müssen "Untertickets" erstellt werden. Hauptticket: ID1 Unterticket1: ID1.1 Unterticket2: ID1.2 Ist das Splitten von Tickets möglich? Gruß Jan

Hallo, habe die Freigabe in der Firewall hinbekommen. Wie kann ich die Remoteverbindung absichern, bzw. meinen PC. Da ich in meiner Firewall die Verbindung erlaubt habe, ist ja auch eine Sichrheitslücke entstanden. Gibt es eine weitere Möglichkeit auf meinen PC zuzugreifen, ohne auf dem Rechner, von dem aus ich meinen PC fernwarten möchte, ein Programm zu installieren? Vielen Dank. Gruß

Hallo, ich habe den Fehler gefunden. Die Firewall hat den Zugriff blockiert. welche Einstellungen muss ich in meiner Firewall vornehmen, damit ich zugreifen kann. Muss ich dem Programm remotecontrol.exe die erlaubnis erteilen oder muss ich eine Netzwerkkontrollregel festlegen? Vielen Dank. Gruß

Hallo, die Benutzer habe ich alle eingetragen. Ich melde mich als Admin an. Die ip ist auch die Richtige. Eingabeaufforderung: ping myname.dyndns.org funktioniert, bekomme die ip von meinem Provider angezeigt ping myname.dyndns.org:3389 funktioniert nicht. Wenn ich im Browser myname.dyndns.org oder myname.dyndns.org:3389 eingebe, zeigt der Browser nach einiger Zeit an, dass er die Website nicht anzeigen kann. Welchen Fehler habe ich gemacht? Vielen Dank. Gruß

Hallo, ich möchte über das Internet auf mein Notebook (WinXP MediaCenter) zugreifen. Das Notebbok ist mit einer FritzBox per WLAN verbunden. In der FritzBox habe ich den Dynamic DNS Dienst aktiviert und die Felder ausgefüllt. Habe einen kostenlosen Account bei dyndns.org. Weiterhin habe ich den Port 3389 mit Weiterleitung aktiviert. Remotecontrol habe ich in Windows aktiviert. Problem: Bekomme keine Verbindung zu meinem Notebook!!! Vielen Dank. Gruß