Guten Tag Community
Ich ersuche euren Rat. Zurzeit kämpfe ich mit folgender Problematik, dass zufällig E-Mails aus den Posteingängen im Outlook verschwinden. Der User unternimmt hier jedoch keine Aktion, es scheint von Geisterhand zu geschehen. Die Mail wird auch nicht mehr auf dem Blackberry Mobile angezeigt; wenn man aber über OWA einloggt ist die E-Mail vorhanden! Wie kann so etwas passieren? Wichtig, die E-Mails werden intern versandt.
Eingesetzte Software:
Exchange 2010
Trend Micro Security Agent
Outlook 2007
Was noch wichtig ist, dass die User nicht mit dem Outlook Cache Modus arbeiten, da alle Applikationen auf Citrix Servern laufen.
Im Mail-Tracking sieht man leider nicht viel, ausser dass die E-Mails zwischen den Mitarbeitern versendet und empfangen wurden.
Weiss jemand einen Rat oder Hinweis, wie ich das Problem am Besten eingrenzen kann?
Danke & Gruss