Hallo zusammen
wir haben einen User der seit 10 Jahren eine Mailbox bei uns hat, diese wurde bereits 2 mal migriert von 2003 -> 2007 -> 2013
der User arbeitet extern und hat eine Weiterleitung auf gmail. er hat mich vor 3 Monaten kontaktiert da die hälfte seiner Mails im Junkmail landeten und diese natürlich nicht weitergeleitet werden.
wir haben in der Box keine Einstellungen von persönlichen Junkmail Filter gefunden (Webmail->Optionen->Blockieren oder Zulassen).
Die einzige Möglichkeit die wir hatten um das Problem zu lösen war die Mailbox in Exchange zu löschen und neu zu erstellen, jetzt bekommt er die Mails seit der Löschung wieder normal und im Junk ist nur noch echter SPAM.
hat jemand schon ähnliche Erfahrung mit Exchange gemacht?
Der User war früher Mitarbeiter und hatte mit Outlook gearbeitet. Speichert Outlook Junkmaileinstellungen in der Exchangebox mit die vielleicht nicht mehr sichtbar sind nach einer Migration?
MFG
R_SA