Hallo zusammen,
wir haben in unserer Firma seit Monaten ein Problem bezüglich einiger Dienste. Daraufhin hatten wir eine neue VM aufgesetzt wo dann einzelne Dienste umgezogen sind.
Leider sind die Probleme nicht verschwunden.
Durch den Absturz können wir die Telefonie (die mit unserer Warenwirtschaft verbunden ist,) nicht mehr nutzen bis ich die abgestürzten Dienste wieder neu starte.
Das Problem ist entsteht jeden Tag.
Wir haben einen MS Windows Server 2016 Standard im Einsatz.
Version 10.0.14393 Build 14393
Windows Updates sind auf dem neuesten Stand.
Lt. Ereignis Protokoll stürzen mehrere Dienste im "System" der Reihe nach ab:
1. Dienst "Kryptografiedienste" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal passiert.
2. Der Dienst "DNS-Client" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 300000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
3. Der Dienst "Arbeitsstationsdienst" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 120000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
4. Der Dienst "NLA (Network Location Awareness)" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 100 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
5. Der Dienst "Telefonie" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 300000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
6. Der Dienst "Windows-Remoteverwaltung (WS-Verwaltung)" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal vorgekommen. Folgende Korrekturmaßnahmen werden in 300000 Millisekunden durchgeführt: Neustart des Diensts.
Daraufhin stürzen 2 "Anwendungen" im Ereignis Protokoll ab.
Fehler - Application Error:
Name der fehlerhaften Anwendung: svchost.exe_TapiSrv, Version: 10.0.14393.0, Zeitstempel: 0x57899b1c
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.14393.2608, Zeitstempel: 0x5bd133d4
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000f7b43
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x764
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4fb2c2c0e8a5e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\svchost.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: ff9e76ef-29ef-4bf4-9ef6-27e591f7096a
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
und
Fehler - OIPEventLOG (das ist die Software für unsere Telefonie)
Die Beschreibung für die Ereignis-ID "4097" aus der Quelle "OIPEventLog" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.
Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.
Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:
26-04-2019 08:01:25:505 Thread ID = 240 Severity = 0 : Exception UserId:36 PbxId:0
Service: CallService ServiceID:1510546622 on vap1-ferrit.nironit.loc User: VAP1-FERRIT$ Id:36
Object: com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Terminal
Location: com.ooc.OB.GIOPClient.bind(GIOPClient.java:659)
ObjectInfo: m_lock : Object=java.lang.Object@c9f043
m_nFailedCalls : int=0
m_Line : Line=com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Line@1c42d7d
m_State : TerminalState=com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.TSCallProc@1eb2a73
m_ICallCmdListener : ICallCommand=com.aastra.pbx.oip.CTIDriver.CTIDrv._ICallCommandStub:com.ooc.CORBA.Delegate@1546097
m_IFeatureCmdListener : IFeatureCommand=com.aastra.pbx.oip.CTIDriver.CTIDrv._IFeatureCommandStub:com.ooc.CORBA.Delegate@1280558
m_IListener : ITerminalListener=com.aastra.pbx.oip.CallService.CallSrv._ITerminalListenerStub:com.ooc.CORBA.Delegate@14ad96
m_CallService : CallService=com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.CallService@23c2ac
m_log : LogClass=com.aastra.pbx.oip.LogServer.Helper.LogClass@6b5c67
m_sDestNumber : String=0042214996121
m_bHandSetHookedOff : boolean=true
m_bSeizeLineEnabled : boolean=true
m_bPendBusyXfer : boolean=false
m_bPendBlindXfer : boolean=false
m_syncBlindTransfer : Object=java.lang.Object@1728e77
m_syncConfSS : Object=java.lang.Object@83fd12
m_PendConfSS : boolean=false
m_CallFeature : CallFeatures=HangUp Dial EndCall
m_TerminalFeature : TerminalFeature=com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.TerminalFeature@1f6ecc
m_nFilterSpeechAfterDtmf : int=0
m_bEnableDialtoneTransfer : boolean=false
m_parkChange : int=1
LogId: 3:Catched exception
Info: Communication to client failed
Exception: attempt to establish connection failed: java.net.ConnectException: Connection refused: connect : 1330577409 : org.omg.CORBA.CompletionStatus@19acee3
org.omg.CORBA.TRANSIENT: attempt to establish connection failed: java.net.ConnectException: Connection refused: connect vmcid: 0x4f4f0000 minor code: 1 completed: No
at com.ooc.OCI.IIOP.Connector_impl.connect_timeout(Connector_impl.java:339)
at com.ooc.OB.GIOPClient.getWorker(GIOPClient.java:212)
at com.ooc.OB.GIOPClient.bind(GIOPClient.java:659)
at com.ooc.OB.DowncallStub.locate_request(DowncallStub.java:518)
at com.ooc.CORBA.Delegate._OB_getDowncallStub(Delegate.java:1300)
at com.ooc.CORBA.Delegate.request(Delegate.java:616)
at org.omg.CORBA.portable.ObjectImpl._request(Unknown Source)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.CallSrv._ITerminalListenerStub.terminalStateChanged(_ITerminalListenerStub.java:160)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Terminal.changeState(Terminal.java:2503)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.TerminalState.changeState(TerminalState.java:58)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.TSDial.callProceeding(TerminalState.java:949)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Terminal.processCallProc(Terminal.java:2638)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.CSCallProc.processCallEvent(CallState.java:511)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Call.changeState(Call.java:624)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.CallState.changeState(CallState.java:34)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.CSDial.callProceeding(CallState.java:406)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.Call.doCallProceeding(Call.java:351)
at com.aastra.pbx.oip.CallService.Server.CTIListener.doCallProceeding(CTIListener.java:288)
at com.aastra.pbx.oip.CTIDriver.CTIDrv.ICallEventListenerPOATie.doCallProceeding(ICallEventListenerPOATie.java:311)
at com.aastra.pbx.oip.CTIDriver.CTIDrv._ICallEventListenerStub.doCallProceeding(_ICallEventListenerStub.java:1185)
at com.aastra.pbx.oip.PBXDriver.Ascotel.ATPC3Driver.ECiCallProceeding.forward(Event.java:1455)
at com.aastra.pbx.oip.PBXDriver.Ascotel.ATPC3Driver.ProxyTalker.doEvent(ProxyTalker.java:102)
at com.aastra.pbx.oip.PBXDriver.Ascotel.ATPC3Driver.SubscriberManager.invokeProxyTalker(SubscriberManager.java:1086)
at com.aastra.pbx.oip.PBXDriver.Ascotel.ATPC3Driver.EventThread.send(EventThreadPool.java:318)
at com.aastra.pbx.oip.PBXDriver.Ascotel.ATPC3Driver.EventThread.run(EventThreadPool.java:400)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Ich bin was das ganze Thema angeht ein Anfänger und kein gelernter IT. Ich wurde ins kalte Wasser geschmissen und muss mich nun um diese Probleme kümmern.
Falls ich noch etwas hier an Information posten soll, bitte einmal Info.
Ich hoffe jemand kann mir hier helfen.
Besten Dank und LG