Zugriff auf Server teilw. nicht möglich

[Boedy 10]

Hallo,

wir haben mal wieder ein Problem. Wir haben einen W2K3 Std. Server von 4 GB auf 8 GB aufgerüstet und da der Standard nicht die 8GB kann ist er auch nur auf Enterprise geupdated wurden. Auf dem Server läuft ein MS-SQL 2000 mit SP4.

Zur Einleitung vielleicht noch: Wir haben 3 Standorte, die auf diesen Server zugreifen, das hat auch immer funktioniert. Jetzt nach dem Update werden die beiden externen Standorte nach ca. 2-3 Tagen "abgeschnitten". Ein Ping auf den Server ist möglich, allerdings eine Anmeldung über die Software ist nicht mehr möglich.

Fehlermeldungen: Fehlanzeige, es steht nirgends etwas von einem Fehler. Wenn wir den Server dann neu starten funktioniert es wieder (für 2-3Tage)!!

 

Kennt jemand so ein Problem?

Andreas

[phoenixcp 10]

Ok, fangen wir mal ganz von vorne an: Irgendwelche Einträge im Eventlog?

Wenn ein Ping möglich ist, dann besteht auf jeden Fall schonmal die Möglichkeit, den Server zu erreichen.

Funktioniert es, ein Netzlaufwerk zu verbinden auf dem Server?

Welche Software funktioniert denn da genau nicht?

[Boedy 10]

Es stehen keine Einträge im Eventlog. Wir haben noch nicht getestet, ob man ein Laufwerk verbindunen kann, jedoch greift die Software (Phoenix) über einen UNC Pfad auf den Server zu. Wenn man diesen Pfad im Explorer in die Adressleiste einträgt, kommt man auch dahin.

[phoenixcp 10]

Dann klingt das eher nach einem Problem der Software und nicht des Servers. Oder wie siehst du das?

[Boedy 10]

Ich habe das gefühl, dass beim Update auf W2K3 Ent. ein Fehler aufgetreten ist. Da das Problem seit diesem Zeitpunkt besteht.

Ein Problem ist weiter, dass man das SP1 nicht installieren kann, da habe ich aber keine Fehlermeldung, aber es kommt eine!

[phoenixcp 10]

Was kommt denn für eine, wenn SP1 installiert werden soll?

[Boedy 10]

Habe es nochmal angestartet, damit ich an die Fehlermeldung komme. Jetzt ist die Installation jedoch durchgelaufen.

[phoenixcp 10]

Und was passiert nun mit deinen entfernten Anwendern? Geht bei denen noch alles oder werden die immer noch "abgeschnitten"?

[Boedy 10]

Hei, hat ein bischen gedauert. Nach 2 Tagen sind die ext. Standorte wieder getrennt wurden. Das gleiche wie bisher.

Keine Meldung im Eventlog, noch sonst irgendwas. Oder ich weiss halt nicht, wo ich suchen soll.

[schaedld 10]

Versuch sonst mal über den Appwiz.cpl die Software Phoenix zu reparieren und dann den Server neu zu starten. Eventuell sind in der HKCU teilweise MSI Komponenten nicht mehr aktuell, die auf die Standard Version verweisen.

[Boedy 10]

Es kann ja eigentlich kein Fehler in der Applikation sein, denn dann müsste es ja überall ausfallen. Aber nichts desto trotz, wurde die Applikation vom Hersteller geprüft.

[Boedy 10]

Das Problem ist behoben. Leider kann ich nicht sagen, woran es gelegen hat. Es wurde im Abstand von ein paar Stunden das W2K3 SP2 eingespielt als auch ein Update der Applikation.

Naja, das Problem ist zumindest weg.

Trotzdem allen Danke für die Hilfestellungen.

Andreas