SBS 2003 Es werden nicht alle Emails weitergeleitet

[masterschenk 10]

Schönen guten morgen zusammen!

 

Folgendes Szenario:

Ein Kunde von uns hat ein SBS2003. Es wurde jetzt von außerhalb eine Email an z.B. alle@firma.de gesendet. alle@firma.de ist eine Verteilergruppe. In der Verteilergruppe sind alle anderen Emailadressen eingetragen.

Jetzt sagt ein Benutzer, er hat eine Email nicht bekommen die alle anderen bekommen haben.

Wenn ich mir jetzt die Nachrichtenverfolgung anschaue von diesem Absender, dann ist die Email angekommen und es steht, dass sie an alle weitergeleitet wurde.

Nun meine Frage, was ist mit dieser Email passiert und wo finde ich sie?

 

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Vielen Dank für Hilfe.

 

Grüße

[XP-Fan 224]

Schau mal in den Papierkorb des Users. Könnte sich dort finden.

[WSUSPraxis 48]

@masterschenk

 

Wie XP-Fan schon sagt sieht es so aus das der User die Mail bekommen hat und sie glöscht hat oder verschoben hat oder Sie als Junkmail gekennzeichnet hat !

[masterschenk 10]

Danke erst mal für die Hilfe. Ich werde mir den Papierkorb und auch die gelöschten Emails mal anschauen, die werden doch beim SBS auch Standart mäßig 30 Tage lang vorgehalten bevor sie endgültig gelöscht werden, oder?

 

Grüße

masterschenk