Exchange Kontakte im öffentl. Ordner konvertieren

[Sternenkind 11]

Guten Morgen!

 

Ich habe ein nicht unlösbares, aber vielleicht deutlich einfacher und schneller lösbares Problem:

 

Zusammenhang:

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Der Kunde, bei dem ich gerade sitze hat eine Avaya Telefonanlage, die aus dem Outlook heraus telefonieren soll - Kontakt wird angewählt und dann wird auf das Telefon geklickt.

zu 70% funktioniert das und zu 30% (GLEICHER KONTAKT, GLEICHE NUMMER) nicht - es geht jemand anders ran. Ich habe das mal getraced und bei einem Fehler festgestellt, dass er manchmal die führende 0 weg lässt.

Avaya(TK Anlagen hersteller) sagt, dass die Nummer nuir vom Microsoft TAPI ausgelesen und an die CTI übergeben wird und dass sie damit nichts zu tun haben.

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Damit die Software funktioniert, muss ich die Telefonnummern aller Kontakte alle in das kanonische Format bringen (z.B. 0451 - 123 456 zu +49(451)123456)

Von Hand bei 5935 Kontakten mit geschätzen 2,7 Nummern pro Kontakt nichts für Handarbeit.

Mein Chef sagt: "Lass das Azubi machen" aber das will ich ihm nicht an tun, auch wenn der ne Strafarbeit verdient hätte ;)

 

Gibt es Software?

 

Danke für Tipps!