Probleme mit Trendmicro Internet Security (vermutlich)

[Herbert Leitner 10]

Hallo!

 

Beim Start von Elba (ist bei uns sehr verbreitet) kommt eine Fehlermeldung:

 

Titel: Win32 Error: 5 File: "Win32Util.cpp" Line 717

Text: Zugriff verweigert

 

Wenn ich Trendmicro Internet Security (TMIS) Version 15 deaktiviere, dann geht das.

 

Der Benutzer denkt, daß er irgendwann beim Start eine Meldung von TMIS gesehen hat, mit der Frage, ob das Programm erlaubt ist. Und er hat das nicht erlaubt.

 

Wenn das der Fall ist, wir kriege ich das wieder weg. Ich habe im Programm, in der Registry und im Dateisystem danach gesucht - und nicht gefunden.

 

Kennt jemand die Meldung?

Ich habe im Google nichts gefunden!

 

Danke!

Herbert

[MikeKellner 10]

Geht doch mal auf Deinen Trendmicro Support zu.

[Herbert Leitner 10]

  MikeKellner schrieb:

Geht doch mal auf Deinen Trendmicro Support zu.

 

Hallo!

 

Ich habs noch nie geschafft, von Trendmicro Support zu kriegen.

Da bin ich zu wenig nervig und zu leicht abgewimmelt.

 

Ich habe das Programm komplett deinstalliert, die Reste (Registry, Dateisystem) entfernt, neu installiert und wieder eingerichtet. Damit klappt das dann.

 

Ich habe in den letzten 5 Jahren sehr oft Trendmicro Internet Security / PCCillin verwendet und gesehen, daß es gelegentlich notwendig ist, den og. Vorgang zu machen!

 

Gruß und Dank!

Herbert