Digitalkamera wird nicht erkannt

[cellarkid 10]

Hi,

 

bei einem Kunden habe ich das Problem, dass eine Medion Digitalkamera vom Betriebssystem ( Win XP prof SP2, aktuelle Patche sind installiert, englischsprachige Version ) nicht erkannt wird.

Wenn die Kamera per USB mit dem PC verbunden wird, erscheint die Meldung, dass bei der Installation der Hardware ein Fehler aufgetreten ist. Bisher war ich immer der Meinung, dass Kameras von Win XP als externe Speichermedien erkannt werden, das ist hier nicht der Fall. Wenn ich die Kamera an einen bisher nicht verwendeten USB-Anschluss stecke, verlangt Windows nach einer Installations-CD.

Im Gerätemanager ist die Kamera mit einem Ausrufezeichen versehen, der Versuch, den Treiber manuell nachzuinstallieren ( aktuell von Medion heruntergeladen ) hat nichts gebracht.

An einem zweiten Kundenrechner ( ebenfalls Win XP prof SP2, allerdings deutsche Version ) wird die Kamera ohne Probleme als externer Datenträger erkannt.

Der Medion Support sagt, es müsse am Kundenrechner liegen, da die Kamera am zweiten PC funktioniert, bin ich ebenfalls der Meinung.

Kann es an der englischsprachigen Version von Win XP ( in USA gekauft ) liegen ?

 

Gruß

[thorsatten 10]

Hallo,

 

hast du schonmal versucht den kompletten USB-Stack zu löschen/deinstallieren im Hardwaremanager? Hat mir bei einigen USB-Problemen schon geholfen.

 

Gruß,

Thorsten