Adobe reader: Could not find External Window Handler

[csd 10]

Hallo,

 

ein User bekommt ständig die Fehlermeldung:

 

Could not find External Window Handler

 

wenn er ein PDF Dokument aus dem IE startet.

 

Ich habe ihm die neueste AR Version installiert, aber das Problem besteht weiterhin.

 

Ein Suchen nach der Fehlermeldung mit der Suchmaschine bringt mich zu Beiträgen die keine Lösung anbieten.

 

Gibt es für dieses Problem eine Lösung?

[nobex 10]

Hat der User der Reader nach der Install schon mal per Hand geöffnet?

[csd 10]

Nein, warum?

[nobex 10]

Nein, warum?

Weil es zu Problemen führen kann?

Bevor Du es testest, solltest Du im Taskmanager nach verreckten Readertasks (Acrord32.exe o.ä.) suchen und diese beenden.

[csd 10]

Also erst mal Adobe Acrobat so starten bevor man eine pdf über den IE öffnet?

[nobex 10]

Also erst mal Adobe Acrobat so starten bevor man eine pdf über den IE öffnet?

Jupp, wäre zu empfehlen.

[csd 10]

OK, Danke. Werde es mal ausprobieren.

[csd 10]

Hat nichts gebracht.

[zahni 572]

http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=333351&sliceId=2

 

Zufällig noch eine Acrobat Vollversion auf dem PC installiert ?

 

-Zahni