Symantec Corporate Edition 9.x Deinstallation? How to ohne Passwort

[Wolke2k4 11]

Hallo an alle Symantec/Norton Corporate Experten.

 

Ich habe ein kleines Problem. Ein Kunde hat Norton Corporate Edition 9.x im Einsatz. Leider gibt es keinen Group Server, der die Clients verwaltet.

 

Im nächsten Jahr soll der Norton abgelöst werden. Dementsprechend müssen die "gelben Antivirenkollegen" von den Clients entfernt werden. Leider weiss beim Kunden niemand das Passwort, welches für die Clients hinterlegt wurde. Ich habe schon in der KB von Symantec gesucht aber leider nichts brauchbares gefunden.

 

Zwei Ansätze verfolge ich jetzt:

 

1. Installation des Corporate Servers um die Clients zu verwalten und eventuell so das Passwort zurückzusetzen

2. Lokal die Client so anpassen, dass das Passwort zurückgesetzt wird und eine Deinstallation möglich ist.

 

Das Problem:

 

Mir ist noch nicht ganz klar, was einfacher ist und wie genau beide Punkte zu bewerkstelligen sind.

 

Bin für Anregungen und Tipps dankbar!

 

Gruß Wolke

[zuschauer 10]

Hi !

Bei der Installation von Symantec Corporate 9 kann man zwar ein Deinstallationspaßwort hinterlegen. Es funktioniert aber nicht (zumindest auf den Plattformen, wo ich das erlebt hab).

 

Es gilt weiterhin das Standardpaßwort symantec

 

Wenn das nicht hilft, dann bleibt nur manuell entfernen: Manuelle Deinstallation von Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.x-Client unter Windows NT/2000/XP/2003

[Wolke2k4 11]

Ich habe alle in Frage kommenden Passwörter ausprobiert, ohne Erfolg.

 

Ich weiss, dass es bspw. beim Kaspersky möglich ist das Passwort zurückzusetzen, scheint bei Symantec aber nicht der Fall zhu sein. Nun, dann müssen wir wohl mit dem virtuellen Hammer ran... danke für den Link!

 

Frohes Fest!

[xcode-tobi 10]

soweit ich weiss, ist das auf den clients doch "nur" ein Dienst - den kann man doch deaktivieren, oder nicht?

[Userle 146]

soweit ich weiss, ist das auf den clients doch "nur" ein Dienst - den kann man doch deaktivieren, oder nicht?

 

War bzw. ist bei der gelben Software mal etwas nur "einfach" ?:suspect: Wohl eher nicht ;) .

BTW sei hier mal angemerkt, dass dies mal wieder ein schönes Beispiel für nicht dokumentierte PW´s ist. Ich für meinen Teil hinterlege alle wichtigen Passwörter bei der Unternehmensleitung im Tresor. Sicher ist sicher.

 

 

Greetings Ralf

[goscho 11]

Hallo Wolke,

 

wenn das Deinstallationspasswort beim SAV 9 ersetzt wurde und es nicht mit dem Standardpasswort "symantec" geht, was ich aber kaum glaube, dann hilft dir das Tool nonav. Dieses deinstalliert alle Symantec Programme des entsprechenden PCs. Dabei werden auch alle Registry-Einträge entfernt. Aber aufpassen, es werden auch andere Symantec Programme deinstalliert.

Wenn du es nicht woanders her bekommen kannst, sende mir eine PN.

 

PS: Schöne Weihnachten

[WSUSPraxis 48]

@Wolke2k4

 

Hast du das Standardpasswort probiert ?

[tsc 10]

Hi,

 

ich hatte auch schon das selbe Problem.

Ich konnte es lösen, indem ich in der Registry im Symantec-Zweig den Key des InstallPassword von 1 auf 0 gesetzt habe.

Anschließend konnte ich über Software das Programm entferen. Wie genau der Schlüssel heißt weiß ich leider nicht mehr. Aber ein googlen hilft bestimmt.

 

Gruß

 

Tobias

[Wolke2k4 11]

Hi,

 

ich hatte auch schon das selbe Problem.

Ich konnte es lösen, indem ich in der Registry im Symantec-Zweig den Key des InstallPassword von 1 auf 0 gesetzt habe.

Anschließend konnte ich über Software das Programm entferen. Wie genau der Schlüssel heißt weiß ich leider nicht mehr. Aber ein googlen hilft bestimmt.

 

Ich könnte Dich küssen, weisst Du das? :D

 

Folgender Wert muss von 1 auf 0 geändert werden, damit man die Bananenfreunde vom System problemlos über die Systemsteuerung entfernen kann: UseVPUninstallPassword.

 

Besten Dank, das spart eine Haufen Zeit und Aufwand!

 

Gruß Wolke

[WSUSPraxis 48]

Super das Du das Problem lösen konntest und den Lösungsweg hier gepostet hast.