Igel Remote Manager - Probleme bei Update

[Entrader 10]

Hallo,

ich bin schon länger stiller Mitleser dieses Forums und erhoffe mir hier ein wenig Hilfe bei meinem Problem:

 

Wir verwenden bei uns ein Netzwerk auf Basis von IGEL Thinclients. Wir haben zur Verwaltung der Thinclients momentan noch den Igel Remote Manager in der Version 1.01.110 laufen und ich würde den gerne auf die aktuelle 2er Version bringen.

 

Okay, also erstmal Backups gemacht, Zertifikate gesichert usw... alte Version deinstalliert, neue Version aufgespielt und die Zertifikate in die entsprechenden Ordner reinkopiert, Backup zurückgespielt. Alles klar Soweit.

 

Allerdings meldet der neue Manager jetzt z.B. wenn ich einen Client herunterfahren möchte: "certificate invalid".

 

Kann mir wer dazu helfen?

 

Gruß Felix

[Sunny61 812]

Was sagt der Hersteller dazu?

[Entrader 10]

Ich habe bisher unseren Distributor gefragt, welcher auch keine Lösung wusste, außer die Zertifikate auf allen Clients manuell zu löschen und diese dann neu zu registrieren, was allerdings nicht geplant ist... es sind rund 400 Stück!

 

Der Hersteller verweist erstmal auf den Support des Distributors

[Racer1000 10]

Ich habe bisher unseren Distributor gefragt, welcher auch keine Lösung wusste, außer die Zertifikate auf allen Clients manuell zu löschen und diese dann neu zu registrieren, was allerdings nicht geplant ist... es sind rund 400 Stück!

 

Der Hersteller verweist erstmal auf den Support des Distributors

 

 

 

Hallo

 

 

Ich würde dir auch rasten dich direkt an IGEL zu wenden. Der Support ist recht gut, und schnell.

 

Das was Du gemacht hast steht mir/uns auch noch bevor.

 

 

 

Racer

[Entrader 10]

Okay, ich habe eine E-Mail an den Igelsupport geschrieben.

[Entrader 10]

Okay, ich habe das Problem gelöst - dank des echt guten Supports!

 

Für diejenigen, die vor ähnlichen Problemen stehen:

 

Die Zertifikate müssen durch den Remote Administrator (Nicht den Manager) von der alten Version auf die neue Version konvertiert werden.

 

Ansonsten alles Standard: Backups machen, alte Version deinstallieren, neue Version einspielen, Zertifikate und Co zurückkopieren und konvertieren, Datenbankbackup einspielen. Fertig.

[kaysus 11]

Hallo,

 

das ist fast das, was ich benötige. Leider nur fast.

 

Gibts ne Möglichkeit, die Zertifikate remote zu löschen, wenn der Remotemanager, mit welchem die ThinClients registriert wurden, nicht mehr zu Verfügung steht und auch kein Backup vorhanden ist? Wir haben das nur mal getestet und dann ne richtige Maschine aufgesetzt um den Manager zu nutzen. Beim Hinzufügen wird jetzt immer das Zertifikat angemeckert!