Outlook 2007 stürzt ab, Telefonnummer zu Kontakt hinzufügen

[Johan.Wolff 10]

Hallo,

 

ich habe das lästige Problem, das mein Outlook 2007 abstürzt, sobald ich eine Telefonnummer zu einem Kontakt hinzufügen will. Das selbe Problem hatte ich vorher schon mit der 2003er Version. Eine Neuinstallation von 2007 hat leider auch nicht geholfen.

 

Für hilfreiche Tipps bzw. Ratschläge und Ansätze zu Lösung wäre ich euch echt dankbar :-)

[phoenixcp 10]

Hast du ein aktuelles Patchset für OL2k7 installiert?

[BrainStorm 10]

Könnte durchaus sein, dass deine PST Datei mal bei einem Outlook Absturz einen Schlag wegbekommen hat.

Prüfe doch die PST mal mit folgendem Tool:

MSXFAQ.DE - How-To: ScanPST/SCANOST

[Johan.Wolff 10]

Hast du ein aktuelles Patchset für OL2k7 installiert?

 

Jap, Servicepack 1 für Office 2007

–

Könnte durchaus sein, dass deine PST Datei mal bei einem Outlook Absturz einen Schlag wegbekommen hat.

Prüfe doch die PST mal mit folgendem Tool:

MSXFAQ.DE - How-To: ScanPST/SCANOST

 

Guter Tipp, ist aber nen Exchange Server dahinter :-)

[Manji 11]

Moin !

 

Hast du irgendeine Telefonbuch software installiert ?

Ich hatte bei einem Kunden große Probleme mit dem Klick-tel Add-On für Outlook. Nach deaktivtieren des Add-Ons lief es wieder wunderbar ;)

[phoenixcp 10]

Guter Tipp, ist aber nen Exchange Server dahinter :-)

Deswegen hat dein Client trotzdem ne Offline-Datei (OST) ;)

[Johan.Wolff 10]

Deswegen hat dein Client trotzdem ne Offline-Datei (OST) ;)

 

Hast du Recht, mit der OST Datei. Hat leider trotzdem kein Erfolg gebracht :-(

[BrainStorm 10]

Passiert das nur bei Telefonnummern und einem bestimmten Kontakt, oder stürzt Outlook auch bei anderen Aktualisierungen ab?

 

Kannst du neue Kontakte anlegen und aktualisieren?

 

Passiert das ganze auch wenn du ohne Outlook Cache Mode arbeitest?

[Johan.Wolff 10]

Passiert das nur bei Telefonnummern und einem bestimmten Kontakt, oder stürzt Outlook auch bei anderen Aktualisierungen ab?

 

Kannst du neue Kontakte anlegen und aktualisieren?

 

Passiert das ganze auch wenn du ohne Outlook Cache Mode arbeitest?

 

Kontakte anlegen, speichern und ändern geht. Aber sobald man an den Telefonnummern hinzufügen oder ändern will, wars das.

 

Cache Modus ist deaktiviert.

[BrainStorm 10]

Sehr kuriose Sache...

 

Aktiviere doch mal das Logging in Outlook und poste es hier, vielleicht lässt sich da etwas rauslesen.

 

How to turn on the Enable Mail Logging option for troubleshooting in Outlook 2003 and Outlook 2007

[XP-Fan 217]

Hallo Johan.Wolff,

 

hast du Zusatzsoftware installiert welche sich in die Office in Form von Plugins einklinkt?

Bist etwas sparsam mit den Infos ..

[twenty 12]

Läuft der Dienst "Telefonie"?

[Johan.Wolff 10]

Sind beides gute Fragen :-)

 

zu den Plugin : Nein

 

zum Dienst Telefonie : Ja, sonst geht das schlecht :-)

[Johan.Wolff 10]

Sehr kuriose Sache...

 

Aktiviere doch mal das Logging in Outlook und poste es hier, vielleicht lässt sich da etwas rauslesen.

 

How to turn on the Enable Mail Logging option for troubleshooting in Outlook 2003 and Outlook 2007

 

Hab ich gemacht. Hab die etl durch tracerpt gejagt und alles gezippt. Wenn da irgendwer draus schliessen kann, wärs genial.

dump.zip

[androlfi 10]

Hallo,

ich habe auf einem Rechner genau das gleiche Problem!!

Habe bisher auch keine Lösung gefunden.

Rufe ich das Exchange Postfach auf einem anderen Rechner mit Outlook ab, besteht kein Problem.

Hängt also definitiv nicht am Exchange muss ein lokales Problem sein.