Fernwartungs Tool

[Chack 10]

Hossa

 

ich wollte mal horchen ob ihr mir ein tipp geben könnt welches Fernwartungs Tool im moment von der Performance und Bedienbarkeit am besten ist.

 

Wir haben im moment Dameware 3.x am rennen. Dadurch das wir neue Lizenzen brauchen hatte ich mich dort mal umgeschaut und gesehen das wir eh nue kaufen müssten. Da kam nur die Frage auf was sollen wir kaufen ?

 

 

BIG THX IM VORRAUS

[phoenixcp 10]

Ist auch ein wenig abhängig davon, was das Tool bringen muss... Sprich: wie ist denn dein Anforderungskatalog an ein Fernwartungstool?

[Sunny61 806]

Wir haben Dameware nicht verlängert. Für XP Clients gibts die Remoteunterstützung, die ja On-Board ist, für die Server RDP. W2K-Clients sind in meinem Standort ausgestorben. Damit hat sich für mich das Thema 3rd Party Tool für die Fernwartung erledigt.

[phoenixcp 10]

Wir haben Dameware nicht verlängert. Für XP Clients gibts die Remoteunterstützung, die ja On-Board ist, für die Server RDP. W2K-Clients sind in meinem Standort ausgestorben. Damit hat sich für mich das Thema 3rd Party Tool für die Fernwartung erledigt.

 

Wobei es durchaus Sachen gibt, wo der Einsatz von 3rd Party dann doch wieder in Frage kommt. Beispiel: Ich will einem Anwender nicht zeigen wie ich etwas freischalte, umstelle oder ähnliches um keine Begehrlichkeiten zu wecken. Da eignet sich beispielsweise NetOp ganz gut, weil ich dem Anwender seinen Bildschirm schwarz schalten kann... NetOp hat ebenfalls den Vorteil, das es eine Benutzerverwaltung mit Berechtigungen besitzt, womit ich Berechtigungen für die Remotesitzung vergeben kann. Sowas wie darf nur zuschauen und ansagen, oder darf auch die Steuerung übernehmen, etc...

 

Von daher kann ich mir in gewissen Anwendungsfeldern durchaus vorstellen, das das Sinn macht, auf 3rd Party zurückzugreifen.

[Chack 10]

also im prinziep soll man halt den client fernsteuern können.

 

wenn man damit noch mehr sachen machen könnte ka was es da noch so gibt dann wärs auch gut :)

[BrainStorm 10]

Im LAN ist RDP meines erachtens bei beste und einfachste Möglichkeit (weil mitgeliefert)

Für die Fernsteuerung über dünne WAN-Strecken gibts performantere Tools, wie z.B. VNC in diversen Ausprägungen

[Sunny61 806]

Für die Fernsteuerung über dünne WAN-Strecken gibts performantere Tools, wie z.B. VNC in diversen Ausprägungen

 

Genau, Dameware braucht da schon ordentlich Resourcen.

[srkonus 10]

Guten morgen,

 

wir setzen komplett VNC ein. Es gibt zwei Lager, die einen sind mit RealVNC zufrieden, andere möchten am liebsten UltraVNC haben - das ist aber eine andere Sache. Da wir noch W2k Clients haben, ist RDP erstmal keine Alternative.

[peter.muss 10]

Hallo...

 

wir benutzen PCVISIT 8, das ist ein recht teures Tool, allerding richtig gut!

 

Für den kostenlosen Einsatz empfehle ich TEAMVIEWER, google for it!

[martins 11]

(...) Für den kostenlosen Einsatz empfehle ich TEAMVIEWER, google for it!

 

Teamviewer ist allerdings nur für den privaten Einsatz kostenlos!

[Chack 10]

hossa

 

danke für die antworten werde mir die tools mal anschauen

[xcode-tobi 10]

*Text auf Bitte des Posterstellers gelöscht*

[simonak 10]

Wir benutzen den Helpdesk von UltraVNC. Dieser ist kostenlos. Der geht aber in die andere Richtung, vielleicht ist das auch interessant? Sprich ich habe an meinem Rechner einen Viewer installiert der auf eingehende Verbindungen wartet. Der User selbst baut mir dann die Verbindung über den Helpdesk auf. Was wirklich gut daran ist, da der Client die Verbindung über Port 80 aufbaut muss ich lediglich bei mir den Eingangsport freigeben und nicht bei jedem Client/Kunden extra. Ist eben gerade interessant wenn es sich um Netzwerke außerhalb des eigenen handelt. Geht aber intern natürlich auch wenn ihr es richtig einstellt. Da brauchst du dann schon nicht auf jedem Rechner ein VNC-Server einzurichten. Anleitung und Download gibt es hier:

UltraVNC SC (SingleClick)

[James75 10]

PC Duo wäre auch noch was.

 

richtiges fernwartungsprogramm für den client benötigt halt auch sicherheit, was datenschutzgesetz anbelangt.

 

so darf es nicht möglich sein, den benutzer beim arbeiten unbemerkt auszuspionieren.

 

und wenn man auf solche lösungen setzen will, ist netop oder eben pcduo mit dem security server ne feine sache.

 

zB.

wenn kein benutzer am pc angemeldet ist, kann sich der administrator ohne bestätigung verbinden.

wenn ein benutzer angemeldet ist, muss dieser die anfrage bestätigen.

 

gruss

James

[RanCyyD 10]

Hier ein Artikel wg. Konsolen-Sitzung und RDP:

 

Windows Server 2008 drops RDP console option | Servers and Storage | TechRepublic.com