Mails im Outlook und Outlook OWA verschwunden

[DB1973 10]

SBS2003 / EXCH2003

 

Hallo,

 

wir haben ein kurioses Phänomen.

 

Eine vermisste Mail wird im OWA über die Suchfunktion gefunden, und kann dann auch angeklickt und angesehen werden. Im entsprechend angegebenen Ordner in der Ordneransicht erscheint die Mail aber nicht, auch im Offlineordner vom Outlook ist die Mail nicht vorhanden.

 

Woran kann das liegen ???

 

Vielen Dank für eure Antworten.

 

Liebe Grüsse,

Dieter

[utix 10]

Ist das ein ganz normales Postfach, was ein user exklusiv geöffnet hat oder ist es ein als Ressourcen Postfach gedachtes postfach? Mir ist bekannt, dass wenn ein Postfach nicht exklusiv geöffnet ist, als Privat oder vertraulich markierte eMails zwar als ungelsen angezeigt werden, aber nicht aufgelistet werden können. dies geht nur, wenn der Voll berechtigte Benutzer das Postfach öffnet.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Deaktiviere einmal den Cache Modus von Outlook, und überprüfe ob du dann die Mail in Outlook siehst.

 

Bei derartigen Problemen ist es auch sehr sinnvoll einen Blick in den Ordner Synchronisationsprobleme zu werfen ;)

 

LG Günther

[DB1973 10]

@utix: das benutzerpostfach gehört schon seit jahren dem entsprechenden Benutzer. Dieser hat alle Rechte auf das Postfach. Oder was meinst du ?

 

@günther: das mit dem Offlinesync abschalten probiere ich mal, nur um es noch mal deutlich zu machen: In einem Unterordner des Posteingangs (Im OWA über Internet Explorer) sieht man die Mail nicht. Lässt man sie suchen, natürlich mit Option "alle Unterordner durchsuchen" wird die Mail gefunden und im Suchfenster angezeigt. Als Quelle wird der entsprechende Unterordner angezeigt, wo man halt die Mail nicht sehen kann !

 

PS: Keine Authentifizierungsprobleme aufgetreten !