merkwürdiges Problem

[Outsider01 10]

Hallo Boarder,

 

seit meinem letzten Post ist ein bissl Zeit vergangen, habe zuviel Stress.

Ich hoffe es geht Euch allen gut!?

Allerdings habe ich wiedermal ein interessantes Problem für diese nette Runde hier.

Wir haben einen User im Haus, dessen Exchange-Account beim senden einer Mail an sich selbst, unter Outlook 2003, Probleme macht. Der User bekommt nicht alle Mails und wenn Er wie gesagt eine Mail von seinem Account an seinen Account sendet, kommt Sie nicht an. Sie liegt nicht im Spam und wird nicht geblockt (dafür haben wir einen extra Provider)!

Ich habe mir das gesamte Profil des Users angesehen und mit anderen Profilen verglichen... alles ok! Ich habe mir die komplette Konfiguration von Outlook angesehen... alles ok!

Eine Sache (das einzige worüber ich dabei nachdenke) kann stören, der USer nutzt von uns Outllok 2003 und noch Outlook Express! Outlook Express läuft einwandfrei (ist mit pop3 und SMTP konfiguriert). Vielleicht kann da das Prob. liegen. Wollte Euch mal um Rat fragen, wie Ihr da ran gehen würdet!

Danke im Voraus!

 

Gruß

Euer Outsider01

[dormi98 15]

hast du am Exchange Server schon das SMTP Logging aktiviert? Wenn nicht, mach das und poste das SMTP Log wenn er ein Mail an sich sendet.

[NorbertFe 2.032]

Wir haben einen User im Haus, dessen Exchange-Account beim senden einer Mail an sich selbst, unter Outlook 2003, Probleme macht.

 

Wieso schickt man sich selbst Mails? ;)

 

Der User bekommt nicht alle Mails und wenn Er wie gesagt eine Mail von seinem Account an seinen Account sendet, kommt Sie nicht an.

 

Generell nicht oder nur manchmal nicht?

 

Eine Sache (das einzige worüber ich dabei nachdenke) kann stören, der USer nutzt von uns Outllok 2003 und noch Outlook Express! Outlook Express läuft einwandfrei (ist mit pop3 und SMTP konfiguriert).

 

Warum nutzt er den OE?

 

Vielleicht kann da das Prob. liegen. Wollte Euch mal um Rat fragen, wie Ihr da ran gehen würdet!

 

Wie ist denn OE konfiguriert? Sind da die Mails zu sehen?

Was passiert, wenn er sich über OE eine Mail an sich selbst schickt?

 

Bye

Norbert

 

PS: Welche Exchange Version wird verwendet?

[Outsider01 10]

@dormi98

 

habe das logging auf stündlich gestellt! Weitergeben werde ich es allerdings nicht geben können. Nach was muss ich ausschau halten?

 

@NorbertFe

 

Beim OE gibt es null Probleme. Auch mit an sich selbst senden. Der User brauch diesen Account für die Mails im Ausland (2 Sitz)!

 

Danke für Eure Antworten!

Gruß

Outsider

[NorbertFe 2.032]

Beim OE gibt es null Probleme.

 

 

Wenn es sich um Exchange 2003 handelt, dann hilft dir übrigens das SMTP Log gar nix, weil von Outlook nach Outlook im selben Store nix mittels SMTP übertragen wird.

 

Auch mit an sich selbst senden.

 

Und die Mails sieht er im Outlook auch nicht? Schonmal ein komplett neues MAPI Profil eingerichtet? Vielleicht hat er ja auch nur eine Ansicht definiert die seine Mails ausblendet oder Regeln die die löschen. Du beantwortest übrigens sehr selektiv die gestellten Fragen. :suspect:

 

Der User brauch diesen Account für die Mails im Ausland (2 Sitz)!

 

Warum braucht man im Ausland OE und nimmt nicht Outlook?

 

Bye

Norbert

[Outsider01 10]

@NorbertFe

 

Regeln sind keine eingestellt. Ein neues Mapi-Profil zu erstellen würde mir allerdings nicht helfen, den Fehler hierbei zu finden. Die Person kommt vom Headquarter und benutzt normalerweise nur Outlook Express. Sie hat bei uns sozu sagen einmal Ihr altes Postfach unter Outlook Express eingerichtet bekommen (wie Sie es gewohnt ist und es wollte) und ein neues Postfach von uns unter Outlook. Meine Frage bezieht sich eigentlcih nur darauf, ob Outlook Express Outlook 2003 stört?

 

Gruß

Outsider01

[dormi98 15]

Ich habe ja nicht gesagt, dass du das ganze Logfile posten sollst. Lediglich der Teil wo eine Kommunikation dieses Users zu sehen ist. Die Message Logs vom Exchange Server können auch hilfreich sein. Worauf du achten sollst? Tja, die Frage ist was unterscheidet diesen User von anderen. Sieh dir im Log an welche SMTP Commands normalerweise protokolliert werden. Und dann schau ob das bei dem User auch so ist.

Für die Auswertung der Message Logs könnte das hilfreich sein:

MSXFAQ.DE - Exchange 200x Nachrichtentracking

[GuentherH 61]

@dormi98

 

Wie Norbert schon schrieb. Das SMTP Logging hilft bei Outlook 2003 und internen Mails gar nichts, da das SMTP Logging erst dann greift, wenn eine Nachricht nach außen geht.

 

LG Günther

[NorbertFe 2.032]

[quote name=Outsider01;881338

Ein neues Mapi-Profil zu erstellen würde mir allerdings nicht helfen' date=' den Fehler hierbei zu finden.[/quote]

 

Soso. Du sagst in OE gibt es kein Problem, oder? Also willst du jetzt am Exchange suchen obwohl es mit OE kein Problem gibt? Wie wärs wenn du einfach mal ein neues Profil konfigurierst und die Ergebnisse hier postest?

 

 

Die Person kommt vom Headquarter und benutzt normalerweise nur Outlook Express. Sie hat bei uns sozu sagen einmal Ihr altes Postfach unter Outlook Express eingerichtet bekommen (wie Sie es gewohnt ist und es wollte) und ein neues Postfach von uns unter Outlook. Meine Frage bezieht sich eigentlcih nur darauf, ob Outlook Express Outlook 2003 stört?

 

Stören direkt nicht, aber durch PEBKAC kann sowas schonmal störend wirken. ;)

 

Bye

Norbert

[Outsider01 10]

Danke für Eure Antworten!

 

Habe bei der Person in der Rulez nachgesehen, dort war einfach nur eine Weiterleitung eingestellt in einen anderen Ordner.

Wünsche Euch noch einen schönen Freitag und ein schönes WE!

 

Gruß

Outsider01

[NorbertFe 2.032]

Danke für Eure Antworten!

 

Habe bei der Person in der Rulez nachgesehen, dort war einfach nur eine Weiterleitung eingestellt in einen anderen Ordner.

 

Ich dachte das hast du schon weiter oben getan? ;) Also auch PEBKAC.

 

Gleichfalls schöne WE

 

Bye

Norbert