Outlook Mobile Access unter Exchange 2003 und Windows Mobile

[ralf_nbg 10]

Hallo,

 

Ich habe seit 3 Wochen folgendes Problem:

 

Eine Anwenderin kann per OMA nur noch ihre Mails und die Kontakte direkt mit dem Exchangeserver synchronisieren. Bis vor 3 Wochen hat das seit 2 Jahren wunderbar funktioniert.

Beim Kalender bleibt die Synchronisation immer hängen oder erfolgt unvollständig.

Das Synchronisieren dauert dann sehr lange, bricht ab und in der Regel kommt die Fehlermeldung das das Netzwerk nicht verfügbar ist oder das während des Synchronisierens Fehler festgestellt wurden, die aber beim nächsten Synchronisieren behoben werden können, wobei bei einem erneuten Synchronisieren die Situation die gleiche bleibt. Mails und Kontakte haben sauber funktioniert (auch das direkt push von Exchange funktioniert) nur eben der Kalender nicht.

 

Das Endgerät ist ein VPA IV von Vodafone mit Windows Mobile, der Exchangeserver ist 2003 Stand. mit SP2. Das Synchronisieren erfolgt per UMTS.

 

Nimmt man den Kalender raus, klappt es mit den Mails und den Kontakten alleine wunderbar.

 

Schließe ich den VPA IV per USB direkt am PC an, und sage das er alles mit dem PC synchronisieren soll, funktioniert es ebenfalls ohne Probleme.

 

Die Speichergröße des Kalenders ist knapp 5 MB.

 

Ich habe jetzt schon mehrfach den VPA neu aufgesetzt, Kalenderelemente archiviert, doppelte Einträge über ein Tool entfernen lassen, diverse Einstellungen überprüft und finde aber keinen Fehler und auch keine Hinweise wo das Problem liegen könnte.

 

Zwei andere Benutzer die das gleiche Gerät haben können alles ohne Probleme Synchronisieren.

 

Hat vielleicht noch jemand einen Tipp für mich?

 

Besten Dank im vorraus.

[gelöscht 0]

Hallo,

 

hast Du das Device mal einen Hard-Reset gemacht (Factory Defaults). Welche Version von Windows Mobile läuft darauf?

 

ASR

[ralf_nbg 10]

Hallo ASR,

 

ja ich habe das Gerät schon mehrfach zurückgesetzt. Hat leider keine Besserung gebracht.

Installiert ist Windows Mobile 5 5.1.195 (Build 14847.2.0.0)

 

Als letzten Ausweg habe ich mir jetzt am Wochenende überlegt alle Elemente aus dem Postfach der Userin in eine PST DAtei zu sichern, das Postfach zu löschen, dann ein neues mit der gleichen Mailadresse wieder anzulegen und vor dem Importieren der alten Daten erstmal eine Synchronisation zu testen.

 

Gruß

 

Ralf