Ein Benutzer kann nicht drucken

[=BT=Viper 11]

Hi, ich bin absolut ratlos. Ich hab schon gegoogelt aber keinen gefunden der das gleiche Problem hat.

 

Ein Domänen User kann nicht drucken. Und zwar weder auf einen Netzwerk Drucker, noch auf einen lokalen Drucker. Der User hat lokale Admin Rechte.

 

Wir haben auch mal den Profilordner umbenannt und neu erstellen lassen. Hat nix gebracht.

Dann hat der User einen anderen PC bekommen und da tat es erstmal. Einige Stunden später ging es wieder nicht.

 

Panda Active Scan und Ad-Aware von Lavasoft haben nix gefunden.

 

Die Druckaufträge landen immer im Sooler und bleiben dann als Fehler hängen. Können aber ganz normal abgebrochen werden.

 

Hat jemand eine Idee?

[Piranha 18]

Falls Du einen PCL6 Druckertreiber verwendet hast, mal den PCL5 probieren.

Funktioniert das Drucken direkt, sprich ohne Spooler?

[Jim di Griz 13]

treten die Probleme nur mit Word auf oder mit allen Dokumenten/Bildern/PDFs?

 

Falls Word fielen mir noch defekte Word-Dokumente/-vorlagen ein (auch normal.dot).

[Sunny61 812]

Deinstalliere doch mal Panda. Gehts dann?

[Christoph_A4 10]

Erscheint beim Client irgendeine Fehlermeldung? Was sagt das Ereignislog?

Habt ihr auf selbe Weise konfigurierte Clients, bei denen der Druck problemlos funktioniert? Tritt der Fehler beim Drucken verschiedener Dateitypen auf?

[=BT=Viper 11]

Panda ist deaktiviert. Auf einen lokalen Drucker kann ich drucken. Egal welchen Netzwerk Drucker ich verwende, es geht nicht. Auch wenn der Drucker direkt ohne Server angesprochen wird. Es sind keine PCL6 Treiber.

 

Der Benutzer meldet mir jetzt, das er heute mit dem anderen PC drucken kann.

[Christoph_A4 10]

Der Benutzer meldet mir jetzt, das er heute mit dem anderen PC drucken kann.

 

Na dann... :D

 

Wie siehts aus mit der Druckerverfügbarkeit? Ist die eingeschränkt?

[=BT=Viper 11]

Wie siehts aus mit der Druckerverfügbarkeit? Ist die eingeschränkt?

 

Ich habe einen Drucker zum Test direkt über einen TCP/IP Anschluss angelegt. Da sollte dann nix eingeschränkt sein.

Komisch ist, das es mit dem lokalen Admin Konto geht. Der User selber ist auch lokaler Admin. Und es geht wirklich nur unter diesem User nicht.

 

Eine Fehlermeldung gibt es nicht. Auch nicht in der Ereignisanzeige. Lediglich in der Warteschlange steht die übliche Fehlermeldung "Fehler - wird gedruckt".

 

Was mir gerade noch auffällt ist, das die warteschlange sehr langsam reagiert wenn ich den Druckauftrag löschen möchte. Zumindest bis das Fenster nach dem Rechtsklick kommt.

[edocom 10]

ist es möglich das der benutzer den drucker auf "drucker anhalten" aktiviert hat

[=BT=Viper 11]

Nein, es handelt sich ja auch nicht um einen sondern um alle Drucker. Selbst den, den ich selbst neu zum Test installiert hab.