Fehler mit Adobe Reader 9 auf TS

[Mochito89 10]

Hallo

 

Ich habe das Problem, dass wenn ich als Benutzer in einer Session Adobe Reader 9 ausführen möchte, folgender Fehler kommt:

 

Runtime Error!

 

Programm: C:\Programme\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe

 

This Application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.

Please contact the application's support team for more information.

 

 

Und in der Ereignissanzeige -> Anwendungen kommt folgender Fehler:

 

Application Error 1000 (100)

 

Fehlerhafte Anwendung AcroRd32.exe, Version 9.1.0.163, Zeitstempel 0x49a88f00, fehlerhaftes Modul MSVCR80.dll, Version 8.0.50727.3053, Zeitstempel 0x4889d619, Ausnahmecode 0x40000015, Fehleroffset 0x000046b4, Prozess-ID 0xd4c, Anwendungsstartzeit 01c9be91bea835c0.

 

Ich habe aber das Programm wie vorgegeben im Installationsmodus installierte und das erste Mal ausgeführt.

 

Ich habe schon gewisse Informationen entdeckt, dass man z.b. die Registry anpassen muss.

 

Hat das schon jemand erlebt?

 

Mit freundlichen Grüssen

Mochito

[djmaker 95]

Hallo,

 

dieses Problem ist bekannt für Version 9.0, Du hast aber scheinbar die aktuelle Version 9.1 installiert. Mit 9.1 ist der Fehler bei mir nicht mehr aufgetreten, ich habe das allerdings nur unter WinXP und w2k3 (TS) installiert.

 

Ich vermute Du arbeitest mit servergespeicherten Profilen?

[RanCyyD 10]

Hatte ich mit der 9.0 Version auch, die Kunden dort sind jetzt mit Foxit PDF REader glücklich... :)

[Mochito89 10]

ja ich arbeite mit servergespeicherten profilen.

 

und ja ich habe die aktuelle Version 9.1 installiert.

 

in der Fehlermeldung wird auf ein Fehlendes Modul MSVCR80.dll hingewiesen, ich holte mir diese herunter und kopierte diese in den Adobe Reader Ordner, aber irgendwie funktioniert das nicht.

 

Komischerweise funktioniert das bei einem Profil.

 

Ich schaute deshalb in die Benutzerordner -> AppData -> Local

 

Beim Benutzer der Adobe ausführen kann hat es den Ordner Adobe angelegt, beim anderen nicht. Deshalb denke ich ist hier der Fehler.

 

Wie hast du das bei deiner 9.0 Version von Adobe gelöst?

 

und ich MUSS Adobe Reader nehmen :S

[djmaker 95]

Lösung war vor Version 9.1 die version 8.1.x zu installieren. Eventuuel wirst Du in den Adobe Foren fündig.

 

Das Problem ist / war die Umleitung von Anwendungsdaten auf einen UNC-Pfad (\\server\Freigabe). Wenn die Umleitung der profile auf ein Laufwerk (X:\Profilordner) stattfindet soll der Fehler nicht auftreten (nicht von mir getestet).

[XP-Fan 220]

in der Fehlermeldung wird auf ein Fehlendes Modul MSVCR80.dll hingewiesen, ich holte mir diese herunter und kopierte diese in den Adobe Reader Ordner, aber irgendwie funktioniert das nicht.

 

Das ist der falsche Ordner, wenn müsste die dll Datei ins System32.

[Mochito89 10]

Das mit dem UNC-Pfad habe ich auch schon gelesen.

 

Dies kann ich ja in der Registry ändern und mit GPO, oder?

Kann mir da jemand noch weiterhelfen?

Ich habe damit noch keine erfahrung.

 

Die dll habe ich auch ins System32 kopiert, weil ich mir nicht sicher war.

 

Aber das Problem liegt sicher bei der Umleitung auf die Profile.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Aber das Problem liegt sicher bei der Umleitung auf die Profile.

 

Teste doch einmal mit der aktuellen (gepatchten) Version 8.x. Laut diversen Foren soll es noch immer Probleme mit der 9er Version und Profilen geben.

 

LG Günther

[djmaker 95]

Update:

 

Hier gibt es einen Hotfix von MS, der fehlerbeschreibung des TO nach sollte der helfen.

 

The LocalLow folder may not be created on a Windows Vista SP1-based computer or on a Windows Server 2008-based computer when roaming profiles are used in a domain environment

[Mochito89 10]

also ich habe mal Adobe 8.1 installiert, und mit diesem funktioniert es tiptop.

 

dann habe ich auf 9.1 geupdatet und habe wieder die gleichen probleme..

 

was mir aber dann aufgefallen ist, das bei einigen User es funktioniert bei den anderen nicht.

 

Ich habe auch bei den User, bei denen Adobe funktionert, bei der Anmeldung jeweils die Warnung in der Ereignisanzeig mit der ID 1530 von Usrnv, die man ja ignorieren kann.

Das ist ja der integrierte UPHC von Windows 2008.

 

Bei den anderen User habe ich diese Warnung nicht und Adobe funktioniert nicht.

 

Hat das einen Zusammenhang?

 

Gruss

Mochito

[GuentherH 61]

Hallo.

 

also ich habe mal Adobe 8.1 installiert, und mit diesem funktioniert es tiptop.

 

Gibt es einen triftigen Grund, warum du dann unbedingt die 9er Version verwenden willst?

 

LG Günther

[Mochito89 10]

ja das ist mir so vorgegeben :S..

[djmaker 95]

Dann sieh Dir meinen Link an.

[insaner 10]

Dann sieh Dir meinen Link an.

 

--> hotfix umständlich angefordert und Meldung "gilt nicht für Ihr System" erhalten. Ich habe Windows 7 64bit.

 

Meine PCs befinden sich im Active Directory, aber ich habe ausgeschaltet, dass das Apps-Verzeichnis kopiert wird. Was mir kurzzeitig geholfen hat: Richtlinie

"Zwischengespeicherte Kopien von servergespeicherten Profilen löschen" deaktivieren und Profildaten löschen bzw. neuen User anlegen. Ist nur nicht schön, weil dann lokal der ganze Müll liegen bleibt.

 

Meine Fehlermeldung mit dem Adobe Reader: http://img148.imageshack.us/img148/4274/adobeproblem.jpg

 

Bin sehr dankbar für eine Lösung.

 

Grüße

Florian