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Zusammenhnag zwischen ITIL-Prozesse und SCCM 2007


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Also es gibt ja insgesamt 5 ITIL-Prozesse.
:confused:

 

Nee.... Es gibt fünf "Bücher", die unterschiedliche Bereiche beschreiben, keine 5 Prozesse. Vielleicht solltest du dich erstmal mit dem Thema ITIL auseinandersetzen, eh du versuchst zu verstehen, wie ein Tool wie der SCCM dich dabei unterstützen kann, nach ITIL designte Prozesse zu leben.

 

Spannende Frage ist ja auch noch: Sprechen wir von ITIL v2 oder ITIL v3? ;)

 

IT Infrastructure Library ? Wikipedia

ITIL.org - ITIL

The IT Service Management Forum: ITIL

 

Gruß

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