spontaner Reboot

[nimo 11]

Hi,

 

ich habe eine wage Fehlerbeschreibung und ich würde gerne von euch einmal wissen, wie Ihr die Sache einstufen würdet. Es handelt sich um XP.

 

Der User meldet, dass sporadisch (1 bis 2 mal am Tag) der Computer einen Reboot macht.

Es wird lt. User keine Fehlermeldung ausgegeben!

 

Was mein Ihr Software, oder Hardware?

Bringt es was eine Reparaturinst. durch zu führen?

Leider ist es nicht möglich weitere Infos zu geben.

 

Beste Grüße.

[Kraftzwerg 10]

Morgen,

 

ich würde zunächst prüfen, ob der automatische Neustart deaktiviert ist.

RMB auf Arbeitsplatz-Eigenschaften-Erweitert-Starten und Wiederherstellen-Haken bei "Automatisch Neustart durchführen" rausnehmen.

 

Wenn dieser nicht gesetzt ist, dann wird evtl. eine Fehlermeldung (Bluescreen) angezeigt. Mit dessen Stop-Meldung kann man dann Rückschlüsse auf die Ursache ziehen. Hatte das schon mehrfach in Verbindung mit defektem Speicher oder fehlerhaften Treibern. Defekte Netzteiel oder Boards waren freilich auch schon dabei, aber da gabs halt keinen Bluescreen.

 

GL

[nimo 11]

Danke für deinen Beitrag.

 

Ich habe jetzt doch einen Fehlercode vom User bekommen:

 

BC Code: 1000000a

BCP1:00000174

BCP2:0000002

BCP3: 00000001

BCP4: 804E3B49 OSVer: 5-1-2600 SP:3-0

Product: 256-1

[NilsK 2.937]

Moin,

 

sieht mir nach einem defekten Treiber oder defekter Hardware aus.

 

Troubleshooting Windows STOP Messages

 

Gruß, Nils

[nimo 11]

Danke für eure Beiträge.

 

Also die Einstellung mit dem Neustart hat nichts gebracht.

Der PC fährt dann nur nicht mehr von alleine hoch.

 

Ich denke ich werde jetzt erst einmal eine Rep. Install von XP drüberlaufen lassen. Damit sollte ich alle Softwarefehler ausgeschlossen haben!?

[Sunny61 806]

Also die Einstellung mit dem Neustart hat nichts gebracht.

Der PC fährt dann nur nicht mehr von alleine hoch.

 

Die Einstellung hat gebracht das Du einen Bluescreen siehst. Das ist schon mal mehr also vorher. Was hast Du von der Einstellung erwartet?

 

Ich denke ich werde jetzt erst einmal eine Rep. Install von XP drüberlaufen lassen. Damit sollte ich alle Softwarefehler ausgeschlossen haben!?

 

Was soll das bringen? Aktualisiere die Treiber für die eingebaute Hardware. Alles andere ist Bastelei.

[lefg 276]

Man kann die Platte in eine identische Hardware einbauen, dann das Verhalten beobachten und daraus Schlüsse ziehen. Der Fehler kann aber auch von der Hardware der Platte kommen, muss nicht von der Installation oder Treiber kommen.

 

Wurde die Hardware schon genauer in Augenschein genommen, bei älteren Geräten können es die Lüfter von Proizessor oder Graka sein. Gern ausgeschlossen oder vergessen wird auch das Netzteil, wurde da schon ein Überkreuzaustausch vorgenommen? Sitzt der Prozessor fest im Sockel? Wurde der RAM schon getauscht, mit einem geeigneten Programm ein Langzeittest vorgenommen?

[nimo 11]

Du meinst, dass eine Neuinst. Nicht bringt?

Mein Problem ist nur, dass ich im Moment in Canada bin und der PC in Deutschland. Deswegen sind meine Möglichkeiten äußert begrenzt ;)

Eine Neuinst. Könnte ich noch durch Anweisungen an dem PC durchführen lassen. Bei der Hardware sieht es schlecht aus.

 

An der Hardware und Software wurde auch in der letzten Zeit nichts verändert!

 

Danke für eure Beiträge.

[lefg 276]

Man kann es natürlich probieren mit einen Neuinstallation mangels Alternative.

[Edelmann 10]

Ich hatte das Problem mal bei zwei Kunden:

Bei dem einen wars der Lüfter.

Bei dem Anderen das Netzteil.

(In beiden Fällen das genannte Gerät zu schwach).

[rakli 13]

Ich tippe auf ein Lüfterproblem.

 

Rakli