PDF öffnen: erstes OK, zweites schwarzer Bildschirm

[kobalt 10]

Hallo Gemeinde,

 

einer unserer Kunden hat auf zwei PCs folgendes Problem:

• Öffnen eines PDFs -> alles OK
  
• Öffnen einer zweiten Datei parallel
  -> Adobe Reader geht auf mit Menüleiste, der Inhalt wird aber nicht angezeigt. Statt dessen ist das ganze Dokument schwarz (bzw. der Inhalt des Fensters).
  
• Beide Dateien schließen, das "problematische" PDF öffnen -> alles OK
  

 

Die Rechner haben Windows XP Pro SP2/3, ausreichend Arbeitsspeicher und den neuesten Adobe Reader. Zusätzlich ist noch Acrobat 5.0 installiert.

 

Irgendwelche Ansätze oder Ideen?

 

Viele Grüße,

kobalt

[zahni 554]

Deinstalliere mal alles sauber und dann nur den aktuellen Reader inkl. Sicherheitsupdates.

 

Von einer Kombination von einem Uralt-Acrobat mit einem aktuellen Reader müchte ich eher abraten. Das ist sicher auch nicht getestet oder supported.

 

-Zahni

[kobalt 10]

OK, werde ich mal machen.

 

Die Kombination hat bisher keine Probleme gemacht und existiert auch auf anderen PCs, bei denen sie immer noch funktioniert.

 

Es ist halt eine Frage der Ressourcen (=Geld); Acrobat 5.0 ist lizenziert, aber der neueste Reader wird benötigt für das Öffnen der PDFs von anderen, die mit einer neueren Version arbeiten.

 

Danke einstweilen,

kobalt