Faxumleitung auf den Server

[Ansu 10]

Gleich kurz vorab: ich bin KEIN Administator, sondern habe ledigliches Halbwissen in Sachen IT, jedoch mehr als meine kurz vor der Rente stehende Kollegin. In unserem 3-Mann-Unternehmen weise ich immer darauf hin. Ich hatte auch schon jemanden organisiert der uns hier einen Server incl. Netzwerk eingerichtet hatte und das auch eine zeitlang weiter betreut hat, bis er sich einem anderen Geschäftsfeld zugewandt hat und unseren sehr sporadischen Bedarf nicht mehr gerecht werden konnte, weil selbst nicht mehr in der Materie. Sorry aber Kosten spielen da auch eine Rolle auch auf Seiten meines Chefs. Es wurde jedenfalls nie wieder jemand neues gesucht/gefunden, so dass ich, selbst in Elternzeiten, immer etwas moralisch mit den Problemen behelligt wurde und auch schon einige Sachen irgendwie klären konnte.

 

Lange Rede, lange Frage:

 

Wir haben einen Server mit dem Betriebssystem Windows Server 2003, eine Telefonanlage

T-Concept XI721 und zwei Telekom-Anlagen-Anschlüsse. Unser damaliger Administrator hatte eingerichtet, dass ein Faxgerät, dass an der Telefonanlage hängt, faxe versenden konnte (manuell) aber die eingehenden Faxe „abgefangen“ und auf dem Server abgelegt und auf einem Netzwerkdrucker ausgedruckt wurden. Dazu gibt es eine USB FritzCard und einen RJ45 8(8) Stecker (Y-RJ45 ??? – Stecker).

Nun gab es bei uns einen Umzug. Die Firma, die den Server-Umzug machte, hat einfach alle Kabel am Switch des Servers und an der Verteilerleiste der Telefonanlage entfernt (muss ja in den neuen Räumen eh neu gepatcht werden). Leider haben die sich nicht gemerkt, wie eben diese Faxverbindung gesteckt war. Der alte Administrator kann sich leider auch nicht mehr erinnern, wie er dies damals in 2004 (!) gesteckt hatte.

 

Jetzt meine Frage: vielleicht kann mir ja jemand etwas dazu erklären, wie es sein müsste. Rein logisch müsste es doch so sein, dass die FritzCard die Verbindung zwischen Server und Telefonanlage herstellt. Ich hab schon versucht den Faxanschluss von der Telefonanlage mittels dieses Y-Steckers aufzuteilen und auf die Faxdose (Patchfeld) und die FritzCard zu stecken. Mit dem Ergebnis, dass gar keine Faxe mehr ankamen. Es hat ja mal funktioniert, also muss es ja irgendwie gehen. Vielleicht bitte bitte kann uns hier jemand helfen. Fragt was es noch zu fragen gibt ich werde versuchen es kurz und bündig zu beantworten.

 

Sorry für das lange Vorwort, aber ich dachte das wäre mal nötig um meine nicht ganz ausgereifte Fragerei zu erklären.

 

Ach ja und falsch ich hier im falschen Forum bin, bitte liebe Admins verschiebt den Beitrag in das richtige Forum aber informiert mich per e-mail. Danke.

Antje

[XP-Fan 217]

Hallo Antje und herzlich Willkommen,

 

na da hast du jetzt wohl ein größeres Problem.

 

Die Faxkarte:

 

USB Stecker am Server <-> USB ISDN <- (Patchfeld ? ) -> ISDN S0 Anschluß an der XI721 (unten)

 

Du darfst auf keinen Fall die ISDN Karte an einen analogen Port der XI721 anschließen

wie wahrscheinlich das Faxgerät.

 

Auf der Telefonanlage müssen dann auch die Nummern ( welche sich wohl geändert haben )

angepasst werden.

[Bumbum 11]

Hallo,

 

das würde ich auch sagen. Die Fritz-Card muss per ISDN an die Anlage verbunden werden. Ich vermute die Anlage ist so konfiguriert, das die externe Fax-Nummer auf beiden Anschlüsseln "klingelt", also am ISDN und am analogen Fax-Anschluß. Die Fax-Software am Computer muss dann nur so konfiguriert sein, das sie vor dem Fax-Gerät ran geht. (weniger klingeln, ISDN z.B. nach 1x klingeln, Fax nach 3x).

 

So ist es zumindest bei uns in der Firma gelöst. Normal kommen die Faxe an den Server, werden archiviert und ausgedruckt, und wenn hier mal was schief geht kommen sie immer noch am Fax-Gerät raus.

 

Viele Grüße

Andreas

[Ansu 10]

Vielen Dank für die Antworten.

 

Habe so ungefähr alles verstanden. Hilft mir nur noch nicht ganz weiter.

 

"Du darfst auf keinen Fall die ISDN Karte an einen analogen Port der XI721 anschließen wie wahrscheinlich das Faxgerät."

 

Was passiert da? Kann die Karte kaputt sein? Hab ich nämlich mal gemacht mittels dieses Y-Steckers, aber wie gesagt es kamen dann gar keine Mails mehr an.

 

Auf der Telefonanlage müssen dann auch die Nummern ( welche sich wohl geändert haben) angepasst werden.

Welche Nummern meinst Du - Amtsleitungen? Ja es hat sich eine Nummer geändert, das habe ich aber in der Telefonanalge bereits eingestellt und die Nummern funktionieren auch, GDS drei Kreuze machen - hab ich geschafft.

 

Die Fritz-Card muss per ISDN an die Anlage verbunden werden. Ich vermute die Anlage ist so konfiguriert, das die externe Fax-Nummer auf beiden Anschlüsseln "klingelt", also am ISDN und am analogen Fax-Anschluß. Die Fax-Software am Computer muss dann nur so konfiguriert sein, das sie vor dem Fax-Gerät ran geht. (weniger klingeln, ISDN z.B. nach 1x klingeln, Fax nach 3x).

 

So ist es zumindest bei uns in der Firma gelöst. Normal kommen die Faxe an den Server, werden archiviert und ausgedruckt, und wenn hier mal was schief geht kommen sie immer noch am Fax-Gerät raus.

 

So wie im letzten Absatz beschrieben war es bei uns auch. Es hat ja aber niemand was an irgendwelchen Konfigurationen softwaretechnisch verändert, nur die Hardware ist umgezogen und nun ist unklar wie die Steckverbindungen am Patchfeld der Telefonanlage waren.

 

 

Laut Info des alten Admins ist das Telefon-Patchfeld (ich nenn das mal so) fest mit der Telefonanlage verdrahtet. Kann ich leider nicht genau sehen, da in einem engen Serverschrank. Also ich denke nicht dass an der Verdrahtung was geändert wurde. Vielleicht sollte ich mich noch mal mit der Firma die den Hardware-Umzug gemacht hat unterhalten.

 

Vielen Dank für die Antworten, ich sehe ihr habt mich schon verstanden. Ist doch auch keine Seltenheit so mit Faxen umzugehen, oder? Wie kann man das Problem noch lösen, wenn man manuell faxen will und der Eingang jedoch elektronisch erfolgen soll? Ich meine der Ausgang wäre ja auch gut elektronisch, aber es geht oftmal schneller Fax aufgelegt und weg ist es, grad wenn es keine elektronischen Dokumente sind.

 

Schönen Tag noch

 

Antje

[Bumbum 11]

Wenns gar nicht geht einfach ein ISDN Kabel von der ISDN-Karte direkt zur Telefonanlage ziehen und dort an den internen ISDN-Bus anschließen. Die Anleitung der Anlage sollte hier weiterhelfen. Dann ist auch egal was auf eurem Patchfeld wie angeschlossen ist oder war.

 

Viele Grüße

Andreas

[Ansu 10]

Wenns gar nicht geht einfach ein ISDN Kabel von der ISDN-Karte direkt zur Telefonanlage ziehen und dort an den internen ISDN-Bus anschließen. Die Anleitung der Anlage sollte hier weiterhelfen. Dann ist auch egal was auf eurem Patchfeld wie angeschlossen ist oder war.

 

Viele Grüße

Andreas

 

Hm, das hilft vielleicht weiter. Werde mal mit der Firma sprechen und diese Infos weitergeben. Und der interne ISDN-Bus weiß dann was er zu tun hat :confused::confused:nämlich Faxe abzufangen?

[Bumbum 11]

nein, über den internen Bus kommen die Fax-Anrufe zur ISDN-Karte, wenn es so konfiguriert war, wie ich denke.

 

Wenn nicht kann dir wirklich nur noch der helfen, der es eingerichtet hat.