Terminalserversitzungen und Remotecontrol

[lopes 10]

Hi zusammen,

 

ich habe eine Frage zum Terminalserver Remotecontrol.

 

Wenn sich ein User am TS anmeldet und dann anruft weil er irgendwelche Fragen hat kann ich mich ja aufwählen in dem ich

 

den Terminal Services Manager öffne und mit der Rechten Maustaste auf den Am TS angemeldeten User klicke und Remotecontrol auswähle.

 

Das Problem ist nun das ich das nur machen kann wenn ich als Admin mich am Server anmelde und den oben beschriebenen Vorgang durchführe.

 

Wie mache ich das ohne Adminrechte? Ich habe unserem Supportpersonal eine RDP TS erstellt bei der sich automatisch der Terminal Services Manager öffnet.

Wenn das Supportpersonal sich nun bei einem User aufwählen will bekommen sie die Meldung

„Remoteüberwachung de rSitzung(Kennung xyz) fehlgeschlagen (Fehler 5- Zugriff verweigert)“

 

Welche Rechte muss ich dem Supportpersonal geben das eine Aufwahl ermöglicht wird?

 

EDIT:

 

Ich habe unter der Terminaldienstekonfiguration unter den Eigenschaften der Verbindung die Gruppe der Support USer eingetragen (Vollzugriff). Fruchtet aber leider auch nicht.

 

 

 

Gruß

 

Lopes

bearbeitet 18. November 2009 von lopes
Ergänzung

[aeigb 11]

Hallo Lopes,

 

Du musst unter den erweiterten Rechten den Remotezugriff gewähren, sonst brauchen die User nix.

 

Gruß

 

aeigb