Remoteassistance auf Vista und Windows7

[mfischer70 12]

Hi Leute,

 

ich hab ein ziemlich ernstes Problem. Um innerhalb des Netzwerks auf die Rechner der User zuzugreifen und Ihnen helfen zu können ohne jedesmal durch die Firma zu laufen, benutze ich die eingebaute Funktion Remote Assistance auf folgende Weise:

 

ich habe diesen Link auf dem Desktop:

hcp://cn=microsoft%20corporation,l=redmond,s=washington,c=us/Remote%20Assistance/Escalation/Unsolicited/Unsolicitedrcui.htm

 

Über diesen Link komme ich auf die PC's der User. Per Gruppenrichtlinie wurden auch User erstellt, denn es erlaubt ist Unterstützung anzubieten und ebenfalls über Richtlinien wurden Remoteverbindungen zugelassen. Die Firewall der Clients ist innerhalb des Netzwerks ausgeschaltet.

Ich komme vom 2003 Server auf alle XP-Clients, aber eben nicht auf Vista (Ultimat) und Windows7 Pro Clients. Es kommt folgende Fehlermeldung, wenn ich auf connect klicke:

Automation Server can't create Object

 

Was kann ich tun, um mich mit solchen Rechnern auch zu verbinden, denn XP wird in Kürze abgelöst und ich habe leider nur 2003 Server.

 

Danke für jeden Hinweis

 

Gruß Mike

[wissbegierig 10]

Moin,

was zeigt den Unter win 7/vista die "Netzwerk-undFreigabecenter" an?, da sollte idealerweise unterm Abschnitt "Aktive Netzwerke anzeige" " Domain network stehen. und rechts davon dein verbindungstyp. Weiter sollten unter "erweitere Freigabeeinstellungen" in "Privat oder Arbeitsplatz die "Netzwerkkennung" eingeschaltet sein und bei "Domäne (aktuelles Profil) eben so. Bei Öffentlich natürlich abgestellt sein.

[mfischer70 12]

erstmal danke für die Ideen.

Unter aktive Netzwerke steht Domänennetzwerk und unter Zugriffstyp ist Internet und Verbindung ist Lan Verbindung. Die Netzwerkkennung ist bei allen 3 Profilen genau so wie beschrieben eingestellt.

Hast Du noch andere Ideen? :confused: