ITIL: Standard zum Thema Service Management

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Hallo allerseits,

 

nachdem ITIL heutzutage immer mehr Beachtung als Standard zum Thema Service Management in der IT findet, hier der Link zu einem ITIL Directory sowie Dokumente zum Thema Sicherheit, SLAs, etc.:

 

http://www.itil-itsm-world.com/

 

cu

[blub 115]

und die umgesetzte ITIL Version von Microsoft findet sich unter

http://www.microsoft.com/mof

 

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blub

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Prima, danke für den Link - dann haben wir sie ja beisammen ;)