Hotfix für Windows XP

[sodom200 10]

Hallo,

 

folgende Situation: Lenovo Notebook mit Windows XP. Auf diesen soll nun Kaspersky Anti-Virus für Windows Workstation installiert werden. Nach der Installation treten unkontrollierte BSOD auf. Nach der Analyse des Full Memory Dump sind wir darauf gestoßen das es wohl ein MS Problem ist. Zu diesen Problem gibt es wohl auch für w2k3 ein Hotfix, für XP gibt es da auch ein Fix aber den bekommt man nur direkt von MS. Also muß ich mit MS in Kontakt treten aber dieses ist auch wieder mit Kosten verbunden, die ich gerne Vermeiden möchte.

 

Es dreht sich hierdrum:

 

978972 Stop error message when you rename a file or folder by using a DFS shared path on a computer that is running Windows Server 2003: ''Stop 0x00000027''

Stop error message when you rename a file or folder by using a DFS shared path on a computer that is running Windows Server 2003: "Stop 0x00000027"

 

Gibt es eine andere möglichkeit an den Hotfix zu kommen oder hat jemand eine Idee?

 

Vielen Dank für die Hilfe.

 

Christian

[NorbertFe 2.035]

Hallo,

 

folgende Situation: Lenovo Notebook mit Windows XP. Auf diesen soll nun Kaspersky Anti-Virus für Windows Workstation installiert werden. Nach der Installation treten unkontrollierte BSOD auf. Nach der Analyse des Full Memory Dump sind wir darauf gestoßen das es wohl ein MS Problem ist. Zu diesen Problem gibt es wohl auch für w2k3 ein Hotfix, für XP gibt es da auch ein Fix aber den bekommt man nur direkt von MS. Also muß ich mit MS in Kontakt treten aber dieses ist auch wieder mit Kosten verbunden, die ich gerne Vermeiden möchte.

 

Wie kommst du auf Kosten? Da gibts nen Link auf den klickt man drauf und bekommt den Hotfix Downloadlink zugeschickt. Und wenn es den nicht gibt, dann ruft man da an und fordert ihn telefonisch an. Sollte eigentlich alles keine Kosten (ausser Telefonkosten verursachen) ;)

 

Bye

Norbert

[Necron 71]

Zu diesen Problem gibt es wohl auch für w2k3 ein Hotfix, für XP gibt es da auch ein Fix aber den bekommt man nur direkt von MS. Also muß ich mit MS in Kontakt treten aber dieses ist auch wieder mit Kosten verbunden, die ich gerne Vermeiden möchte.

In dem Link sehe ich nur den Patch für Windows Server 2003. Wenn es den Patch für XP nur direkt von MS gibt per Anruf oder wie auch immer, dann musst du diese Möglichkeit einschlagen!

[lordcrypto 35]

richtig, anrufen nachfragen - via email schicken lassen fertig.

kosten tut dies nur wenn sie den hotfix extra auf dein problem anfertigen müsten ;)

[Stephan Betken 43]

kosten tut dies nur wenn sie den hotfix extra auf dein problem anfertigen müsten ;)

Wenn es sich um einen Bug seitens MS handelt fallen keine Kosten an.

[sodom200 10]

ich kann leider keine Kontaktadresse für einen kostenlosen Support finden.

[zahni 554]

Der Link geht bei Dir nicht ?

 

Help and Support

 

Wie aber schon beschrieben: Nur für den Server. Woher hast Du die Information, dass es den Hotfix auch für XP gibt ?

 

-Zahni

[Necron 71]

ich kann leider keine Kontaktadresse für einen kostenlosen Support finden.

 

-> Technische Unterstützung: Produktauswahl

 

-> http://support.microsoft.com/gp/oaspref