Backup Exec 2010 - Dienste starten nicht

[bits 10]

Hi Kollegen,

 

Wieder einmal ein kleines Problem bei einem gepatchten 2K3 Server mit SP2 IE 7 und SQL 2005 Standard.

 

Installiert habe ich den BEX2010 mit SQL Express Serverinstanz.

 

Leider kommt immer die Meldung, dass irgendein Abhängigkeitsdienst fehlschlägt um den Dienst zu starten.

 

Backupe Exec Error Recording Service und Remote Agent laufen.

 

Der Agent Browser und Device & Media Service und Job Engine, kann ich nicht starten.

 

Die Meldung mit dem Debugger beim öffnen vom BEX2010 und Eingabe des AdminPasswortes und mit Versuch, Dienste zu starten:

 

BKUPEXEC: [04.15.10 18:54:27] [0000]     04.15.10 18:54:27 [0028] [0000044] [Debug] Calling CRPCConnection::Connect("HOSTNAME", "DOMÄNE\administrator", ...)
BKUPEXEC: [04.15.10 18:54:27] [0000]     04.15.10 18:54:27 [0028] [0000045] [Debug] CRPCConnection::Connect() returned 6BA
BKUPEXEC: [04.15.10 18:54:27] [0000]     04.15.10 18:54:27 [0001] [0000046] [Debug] Connecting form returned Abort
BKUPEXEC: [04.15.10 18:54:27] [0000]     04.15.10 18:54:27 [0001] [0000047] [Error] Connection Failed: Der Systemdienst für Backup Exec Server antwortet nicht. Der Dienst läuft nicht oder wurde nicht installiert.




SERVICES: [04.15.10 18:54:30] [0000]     [7344] 04/15/10 18:54:30 "Cluster" key does not appear to be present in the registry
SERVICES: [04.15.10 18:54:30] [0000]     [7344] 04/15/10 18:54:30 Failed to open Microsoft cluster ()
SERVICES: [04.15.10 18:54:30] [0000]     [7344] 04/15/10 18:54:30 VCS cluster keys do not appear to be present in the registry
SERVICES: [04.15.10 18:54:30] [0000]     [7344] 04/15/10 18:54:30 VCS cluster keys do not appear to be present in the registry

 

Ich peils nicht. Was hat das mit Cluster zu tun? Gemäss google im Web, meinte jemand, man solle .NET neu installieren. Ich darf NICHT .NET anfassen wegen einer Anwendung. Ich hatte schon Probleme mit dem .NET Berechtigungen "Systemroot\..\Asseblys". Hier hat authuser Vollzugriff.

 

Kein Plan im Moment.

 

:suspect:

 

Bits

bearbeitet 15. April 2010 von bits

[XP-Fan 220]

Hi,

 

Leider kommt immer die Meldung, dass irgendein Abhängigkeitsdienst fehlschlägt um den Dienst zu starten.

 

welcher denn genau ? Kannst du diesen Dienst starten / ist er gestartet ?

[bits 10]

Event Type: Error

Event Source: Service Control Manager

Event Category: None

Event ID: 7001

Date: 15.04.2010

Time: 18:54:32

User: N/A

Computer: xxxxxx

Description:

The Backup Exec Agent Browser service depends on the Backup Exec Server service which failed to start because of the following error:

The dependency service or group failed to start.

 

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.'>http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

Event Type: Error

Event Source: Service Control Manager

Event Category: None

Event ID: 7001

Date: 15.04.2010

Time: 18:54:32

User: N/A

Computer: xxxx

Description:

The Backup Exec Server service depends on the Backup Exec Device & Media Service service which failed to start because of the following error:

The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

 

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

 

Thats all.. Hab mal jeden Dienst angeschaut in den Eigenschaften von BEX. Unfassbar. Alle benötigten Dienste ausser BEX, laufen.. Ich schau mal genauer...

 

Gruss

[bits 10]

Interessant ist, dass zwischen den Error ASP.NET oder .NET2.0 Meldungen kommen:

 

Event Type: Information

Event Source: Service Control Manager

Event Category: None

Event ID: 7036

Date: 15.04.2010

Time: 18:49:37

User: N/A

Computer: xxxx

Description:

The ASP.NET State Service service entered the running state.

 

For more information, see Help and Support Center at Events and Errors Message Center: Basic Search.

 

Event Type: Information

Event Source: Service Control Manager

Event Category: None

Event ID: 7036

Date: 15.04.2010

Time: 18:49:51

User: N/A

Computer: xxx

Description:

The .NET Runtime Optimization Service v2.0.50727_X86 service entered the running state.

 

For more information, see Help and Support Center at Events and Errors Message Center: Basic Search.

[symplicity 10]

Guten Abend,

könnte das Problem mit den Infos von diesem Link behoben werden:

After install / upgrade or adding license keys to the Backup Exec 2010 Installation, the Backup Exec Server service hangs in a starting state

Ich hatte genau dieses vor kurzem.

Upgrade auf BEWS2010 und zusätzliche Lizenz (SQL-Agent). Danach startete der Dienst nicht.

Download des Hotfixes und Installation + Neustart.

Danach startete der Dienst sofort. :)

[bits 10]

Ich probiere gerade mal... ;)

 

Guten Input.. I hope it helps...

 

Gruss Bits :)

[bits 10]

No chance.... :( Teste weiter...

[symplicity 10]

No chance.... :( Teste weiter...

 

Hilf mir mit der Analyse durch Nennen eines Fehlers. ;)

 

Meine Vorgehensweise:

 

Ich habe den Hotfix (32Bit)heruntergeladen, alle BE-Dienste manuell beendet und diesen Hotfix installiert.

Ich musste diesen Hotfix aber zuerst manuell entpacken, die Autoinstallfunktion klappte nicht.

[r2k 10]

Hi du,

 

ich hatte das selbe Problem mit einer Lizenz:

Die Serverlizenz wurde nich sauber angenommen (keine Ahnung wieso). Nun habe ich einfach die Lizenz entfernt und arbeite ohne Lizenz (für ne Labumgebung geht das --> Produktiv leider nicht).

 

Versuche mal über das Setup die bestehenden Lizenzen zu entfernen --> du hast dann eine Demoversion --> gehts dann?

[bits 10]

Patch installiert und keine Chance...

 

[7412] 04/15/10 21:24:47 -1 CJobManagerBO::Query old QUERY

[7412] 04/15/10 21:25:18 -1 SQLLog(147):Database Exception Context:m_QueryTimeou

tInSeconds=30 sql={CALL DBO.DELETEOWNERSHIPBYID(?)} Error:-536837662: :: -214721

7871:Timeout expired :: DB Error Set 0: native=0xffffffff source=Microsoft OLE D

B Provider for SQL Server hr=0x80040e31 Timeout expired

[7412] 04/15/10 21:25:18 -1 SQLLog(148):Current DbTimeoutValue=30

[7412] 04/15/10 21:25:18 -1 SQLLog(149):Retry one more time

 

Vielleicht ein DB Problem?

 

Niet, leider nicht. Ich arbeite jetzt mit der Demo Version ;) Extra um mal zu sehn, ob es an dem liegt. . Wenns läuft, lese ich die Lizenzen wieder rein...

 

Danke für den Tip.. ;)

[r2k 10]

gern geschehen!

 

Leider konnte ich unsern NFR Key nicht einspielen --> sobald der Key drinn war, hing der Dienst wieder. Ich habe dann testweise einen anderen Key verwendet und mit diesem gings. --> 1 Key geht, 1 Key geht nicht, sehr speziell.

 

Fazit: Wenns für ne Produktivumgebung ist: Call bei Symantec :(