das @ AT Zeichen geht plötzlich in Outlook 2010 nicht mehr

[majoo 10]

Hallo,

 

bereits 3 Benutzer melden, dass sie im "AN" Feld kein @ Zeichen mehr eingeben können. Die Tastatur steht auf Deutsch.

Im Text funktioniert das @ Zeichen wieder.

 

Im Internet findet man zwar mehrere Menschen mit diesem Problem aber keine Lösung. Hat jemand eine?

 

Gruß

Majoo

[testperson 1.758]

Hallo,

 

funktioniert das @ Zeichen wenn du es über STRG + ALT + Q eintippst?

[majoo 10]

nein geht auch nicht.

Die einzige Möglichkeit für die Benutzer ist momentan ALT + 64

[mba 133]

Lokal oder Terminalserver?

 

Welches OS?

[majoo 10]

lokale Installation.

Windows 7

[funnikerl 11]

Alt Gr + Q

[majoo 10]

Alt Gr + Q

nein. Das ist ja das Problem.

[Daniel-H 10]

Ich schließe mich der Anfrage an. :D

 

Bei einem meiner User tritt es seit heute früh auch auf (Win7-SP1/Outlook 2010), allerdings sowohl im "An" als auch im Text. Neustarts von PC/Outlook bringen nix, nur ALT+64 scheint derzeit ein brauchbarer Workaround zu sein. Zu einer Outlook De-/Neuinstallation hatte ich noch keine Gelegenheit. In anderen Anwendungen geht das @...

 

Im gleichen Zusammenhang ist bei dem User der Adresscache verschwunden (konnte zum Glück aus einer alten NK2 importiert werden).

 

Komisch komisch...ob's nen Windows-Update war (wurden heute früh bei uns verteilt...)?

[Daniel-H 10]

Bei mir geht's nach dieser Prozedur wieder:

- Outlook schließen

- %appdata%\Microsoft\Outlook\Outlook.NK.old in Outlook.NK2 umbenennen (gibt es nur, wenn vorher ein älteres Outlook genutzt wurde)

- outlook.exe /importNK2

 

Ich hab zwar keine Ahnung, warum der Adresscache für das Problem verantwortlich war, aber immerhin hat es das Problem gelöst.

 

Wer keine alte NK2 hat, kann es ja mal über das Zurücksetzen des Adresscaches in den Outlook-Optionen versuchen...

 

Gruß,

Daniel

[vani 0]

LÖÖÖÖSUNG!!!

 

Guten Morgen,

 

ich hatte das selbe Problem.

 

Habe in Outlook eine Mail geöffnet und bin über "Einfügen" und "Symbole" auf "Weitere Symbole" gegangen.

Habe beim @-Zeichen auf "Tastenkombination..." geklickt und einfach nochmal das Tastenkürzel Alt+Strg+Q hinterlegt... 

Jetzt funktioniert es wieder 

[Lian 2.533]

Hallo vani,

 

vielen Dank, dass Du Dir die Mühe gemacht hast Deine Lösung zu beschreiben.

 

Ich hoffe Majoo, der den Beitrag ursprünglich vor 9 Jahren erstellt hat, hat sein Problem inzwischen nicht mehr...