Outlook erhängt sich beim Verschieben von Mails

[Kevin26 10]

Hallo,

 

eine Anwenderin hat da ein Problem, das ziemlich nervt.

 

Verwendet wird Outlook 2007 auf einem Win7 Ultimate. Wenn die Anwenderin eine Mail in ihrem Imap-Postfach verschiebt (sowohl Quellordner als auch Zielordner liegen im Imap-Postfach) zeigt Outlook nur noch den Kringel...es passiert nichts. Es wird auch keine Verbindung zum Imap aufgebaut, im Log des IMAP-Servers sehe ich jedenfalls nichts ankommen. Es hilft dann nur noch, Outlook über den Taskmanager zu killen. Anschließend startet sich Outlook neu, die Verbindung zum Imap wird aufgebaut und die Mail verschoben.

 

In der Ereignisanzeige ist nichts zu finden.

 

Jemand eine Idee wie und wo ich zu suchen anfangen könnte?

 

Gruß

 

Kevin

[Necron 71]

Hi,

 

Office 2007 ist auf dem aktuellen Stand?

[Sunny61 806]

Ist das eine Mail mit einem Anhang? Wenn ja, wie groß ist der Anhang?

[Kevin26 10]

Alle Office-Updates sind installiert.

Das ganze passiert bei jeder Mail, egal ob mit doer ohne Anhang. Meine Test-Mail war eine mit 5 Zeichen als Text...

 

Komisch ist halt dass das nur bei ihr passiert...sonst sind mir keine Probleme bekannt.

 

Gruß

Kevin

[NorbertFe 2.034]

Dann wäre die Frage, was denn zwischen "ihr" und den "anderen" die Unterschiede sind. ;) Anderer Virenscanner (andere Einstellungen), andere Outlook Addins?

 

Bye

Norbert

[Sunny61 806]

Starte Outlook im abgesicherten Modus: Arbeiten mit den abgesicherten Modi von Office - Access - Office.com Tritt das Problem immer noch auf?

[Kevin26 10]

Andere Benutzer haben an diesem Rechner das Problem nicht. Ich hoffe ja das es nur irgendein AddIn ist, das da spinnt.

 

ich bin da am Dienstag eh vorort, dann werd ich da nochmal teste.

 

Gruß

 

Daniel

[Sunny61 806]

Andere Benutzer haben an diesem Rechner das Problem nicht. Ich hoffe ja das es nur irgendein AddIn ist, das da spinnt.

 

Das hört sich nach einem defekten Benutzerprofil an.

[Kevin26 10]

So, gestern vorort gewesen...tut alles wie es soll...

 

Schon komisch.

Naja, mal abwarten ob es so bleibt

 

Danke an alle

Gruß

Kevin

[Sunny61 806]

So, gestern vorort gewesen...tut alles wie es soll...

 

Also wieder mal eine tpische Eintagsfliege. Trotzdem Danke für die Rückmeldung.