Helpdesk Software

[Mistere 10]

Hallo Zusammen!

 

Hab da eine Frage an euch. Und zwar suche ich eine Helpdesklösung (Webbasierend, w. Möglich). Sollte per Client eine History ausgeben und wenn Möglich auch die Ausfalltzeit des Clients (per Case und Over All). Da ich mir sicher bin, dass es einige unter euch hat, die eine solche oder ähnliche Software im Einsatz haben, wäre ich froh für euren Feedback. Ihr würdet mir damit sehr helfen bei der Evoluationsphase.

 

 

Anzahl der Clients ca: 100

Ach ja, und kosten sollte es ja auch nicht so viel!!!

 

Danke

[Lian 2.421]

Hallo,

 

unser hoster zB. nutzt http://www.fsck.com/projects/rt

 

Soll sehr verbreitet sein.

 

Und hier eine Übersicht aus DMOZ:

http://dmoz.org/Computers/Software/Help_Desk/Browser_Based/

[Mistere 10]

@Lian

 

Danke für die Hilfe.... :o)