Remote Desktop Problem

[Michi777 12]

Hallo!

 

wir haben in einem Rechenzentrum einen Server, auf dem sich die Kollegen der Finanz & Buchhaltung raufverbinden um mit einer dsbzgl. Software zu arbeiten.

Egal ob Windows XP oder Windows 7.

 

Das Problem ist jedoch, dass die Remote Desktop Verbindung ~2x am Tag absürzt, was natürlich ärgerlich ist - meist wenn man gerade nicht oben ist (aber bereits Sekunden reichen manchmal).

 

Das Problem ist auf das Programm Remote Desktop Verbindung selbst zu schließen, da dieses sich scheinbar aufhängt.

 

Denn es wurde bereits Folgendes überprüft:

Server & Firewall im Rechenzentrum hat keine sicherheitsrelevanten Einstellungen, welche für dieses Problem verantwortlich sein könnten (von IT Team bereits geprüft)

 

Internetverbindung bei uns ist konstant und hat keine Micro Unterbrechungen

U

nsere Firewall macht dsbzgl. keine Probleme

 

Was könnte ich machen bzw. konfigurieren, damit das Problem Geschichte ist?

 

Im Anhang die Details zu Fehlermeldung und MSTSC.

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Greetz

[Dr.Melzer 191]

Im Anhang die Details zu Fehlermeldung und MSTSC.

 

Bitte keien Screenshots von Fehlermeldungen posten.

 

Meldungen bitte abtippen.

[Michi777 12]

Ich habe nun die Meldung im Eventviewer herauskopiert:

Name der fehlerhaften Anwendung: mstsc.exe, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7a161

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.17725, Zeitstempel: 0x4ec49b60

Ausnahmecode: 0xc0000374

Fehleroffset: 0x000c380b

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1728

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cce1ab0c9e23ec

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\system32\mstsc.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: 760dfc10-4d9f-11e1-b199-88532e4168f5

 

Weiteres ist im ersten Screenshot auch die Programmeigenschaften (Version etc.) enthalten, somit O.K.

 

Bitte um Hilfestellung!

 

Greetz

[XP-Fan 216]

Hallo,

 

werden über den Client Drucker mit in die Remotedesktop Session verbunden ?

Wenn ja deaktiviere dieses mal und prüfe ob es sich bessert.

[OliverHu 19]

Hallo,

 

deaktiviere mal die Kompression in den RDP-Settings. Die RDP-Verbindung im Editor öffnen und diese Zeile hinzufügen: compression:i:0

Dann speichern und erneut versuchen.