Add-In IE funktioniert bei altem User nicht

[TalonKarrde 10]

Hallo Community!

 

Ich habe im Augenblick ein Phänomen, dem ich nicht beikomme!

 

Ausgangssituation:

Ein altes Add-In (Visionary-Web-Viewer 3.0 Beta) das unter dem IE 8 genutzt wird hat unter Windows 7 Enterprise x64 bereits funktioniert.

Nun haben seit geraumer Zeit Benutzer das Problem, das bei Aufruf einer Datei, die den VWV nutzt, eine Fehlermeldung erscheint das die entsprechende Datei nicht angezeigt werden kann. (Die Fehlermeldung kommt vom Visionary-Web-Viewer)

Nach unzähligen Tests, ob eine Gruppenrichtlinie daran schuld sein könnte und Kontrollen der ACE's in den zugehörigen ACL's haben wir ein betroffenes

Benutzerkonto auf dem DC kopiert und damit einen Testuser angelegt.

Das Aufrufen der Datei klappt dann tadellos, alle mit den OU's verbundenen GPolicies funktionieren einwandfrei.

 

Gibt es einen Trick (Befehl) solch eine "Benutzerkontoinitialisierung" wie sie beim ersten Anmelden eines Domänen-Benutzers durchgeführt wird bei einem bestehenden Benutzer auszuführen?

 

Einen genauen Fehler kann ich nicht herausfiltern, daher der obige "Gedanke"

Oder hat jmd. eine Idee woran das liegen könnte?

 

Vielen Dank für Eure Hilfe!

 

VG TK

[zahni 550]

Ich vermute mal, dass bei der Aktion dier User ein neues Benutzerprofil bekomlmen hat. Viele Anwendungen schreiben in der Benutzer-Registry und/oder in das Profil des Benutzers unter "Andwendungsdaten". Falls die Einträge des Viewers hier irgendwann ungültig werden, kann es solche Effekte geben.

 

Beispiel bei der Nutzung von Roaming Profiles: Beim 1. Start einer Anwendung ermittellt die Anwendung den festen Pfad zu einem Verzeichnis innerhalb von Anwendungsdaten und schreibt ihn in die Registry oder in eine INI-Datei.

 

Nun meldet sich der User ab und wieder an. Das Profil konnte beim Abmelden nicht vollständig entladen werden (warum auch immer). Bei Laden schreibt Windows das Profil in einen neuen Ordner. Jetzt passen die vorher gespeicherten Werte nicht mehr -> Programm funktioniert nicht. Hätte die Anwendung die Varibale "%appdata% benutzt, hätte sie keine Probleme.

 

Das soll nur ein Beispiel sein, um das Problem zu verdeutlichen.

 

Du musst Dich nun leider in die Untiefen des Viewer und seiner Konfiguration begeben. Vielelicht gibt es vom Hersteller auch schon ein Update.

 

-Zahni

[TalonKarrde 10]

Hallo zahni,

 

unglaublich aber wahr:

Der Fehler lag wohl in der Firewahl-Konfiguration eines externen Anbieters!

Wir haben zwar zuvor gefragt, ob Änderungen vorgenommen wurden, die

Antwort lautete "Nein, haben wir nicht!"

Nach nochmaligem Nachfragen kam heraus, das ein Firmware-Update der eingesetzten Firewall durchgeführt wurde.

Nach einem Test-Rollback der FW hat wieder alles funktioniert.

 

Danke für die Hilfe!

 

VG

 

TK