OL2010 Mails werden sporadisch gelöscht

[-Haselier- 10]

Hallo,

 

wir haben folgendes Problem.

OL2010 sowie ExCh2010

ein MA hat 2 Notebooks und hat OL, er hat einen Stellvertreter

x-beliebige Mails werden in gelöschte Objekte verschoben

bisher wurde folgendes unternommen:

-auf beiden NB´s wurde ein neues OL Profil erstellt.

-keine Regeln vorhaben (nicht auf beiden NB`s noch auf dem stellvertreter PC)

-die MB wurde auf eine andere DB verschoben

 

so langsam gehen mir die Ideen aus..

es gibt doch die Option via PS die MB zu reparieren?

hat damit jmd Erfahrungen?

Habt ihr noch weitere Ideen?

danke

[-Haselier- 10]

hat jmd von euch schon mit mfcmapi gearbeitet?

 

gibts serverseitiges Regelwerk das nur auf eine einzelne MB greift?!

[RobertWi 81]

Moin,

 

zu 99,999% ist das keine Exchange-Funktion oder ein Exchange-Fehler. Nach meiner Erfahrung in der folgenden Reihenfolge:

- Anwender

- Anwender

- mehrfach Nutzung (z.B. mobile Geräte sind beliebt, also wieder Anwender)

- Virenscanner

- andere Dritt-Anbieter-Programme

 

Du kannst mfcmapi nehmen, um in den beiden Postfächern nachzuschauen, ob es eventuell defekte Regeln gibt, die man in Outlook nicht mehr sieht.

 

Danach kannst Du noch probieren, mit MailboxAuditLogging was zu finden:

Exchange Server 2010 SP1 Mailbox Audit Logging Step by Step Guide

 

Allerdings werden Aktionen des Besitzers der Mailbox standardmäßig nicht aufgezeichnet.

[-Haselier- 10]

danke, werd ich mal probieren, deinen tipp

[RobertWi 81]

Ach so: Und vor Ort checken, ob die Outlook-Archivierung aktiv ist oder die Zustellung in einem der Outlooks eventuell in "lokale Datei" eingestellt ist.

[-Haselier- 10]

@ Robert,

 

wegen mehrfach Nutzung (z.B. mobile Geräte sind beliebt, also wieder Anwender)

 

pushen die device nicht einfach nur?! ..

[RobertWi 81]

Ja, aber sie pushen auch alle Änderungen. Wenn ich auf einem mobilen Device löschen, ist es halt auch in Outlook weg. Ich treffe immer wieder auf Anwender, die das nicht wissen.

[-Haselier- 10]

das von mir o.g Problem schlägt immer höhere Wellen,

denn der betroffene MA hat 2 Notebooks, einen stellvertreter sowie einen BB und . Ein Ipad verwendet er ebenfalls worüber er über ein spezielles App (Good) einen ähnlichen Aufbau (analog Outlook) geniesst.

 

über MCFMAPI konnte ich nichts entdecken, das MB logging habe ich nun auch aktiviert.

[-Haselier- 10]

mails werden sporadisch von unterschiedlichen Absender gelöscht,

diese auch nicht sofort, sondern erst nach ein paar Tagen..