verstümmelte Mails

[rakli 13]

Hallo,

 

eine Benutzer (Outlook 2010) bekommt von einem bestimmten Absender aus Schweden öfters verstümmelte Mails. Andere Benutzer erhalten diese Mail korrekt.

 

Hier der Text:

 

> Detta meddelande

r i MIME-format. P

grund av att din e-postl

sare inte f

 

Wo könnte die Ursache liegen?

 

Rakli

[Alith Anar 40]

Wenn Ihr die Nachricht öffnet, was steht denn dann oben zum Format?

 

HTML, Text oder RTF? Ich vermute letzteres. Der Benutzer in Schweden müsste es mal bei sich auf HTML oder Text umstellen.

 

Grüße

Thomas

[rakli 13]

Die Nachricht ist "Nur Text"

 

Rakli

[Alith Anar 40]

Dann hilft nur blindes raten :(

 

Evtl Schwedische Schriftwart als standard einrichte und nicht Western ISO bzw UTF-8 ?

[rakli 13]

Nächste Woche bin ich vor Ort und schaue mal nach einer Lösung.

Das Problem ist, die Mails sind von einem Kunden und da ist es schwierig

mit ihm nach der Lösung zu suchen.

 

Gruss

 

 

Rainer

[Sunny61 806]

Hallo,

 

eine Benutzer (Outlook 2010) bekommt von einem bestimmten Absender aus Schweden öfters verstümmelte Mails. Andere Benutzer erhalten diese Mail korrekt.

 

Genau die selbe Mail geht an 3 Empfänger, bei 2 wird sie korrekt angezeigt und beim dritten nicht? Wenn ja, was hast Du bereits unternommen? Neues Outlook Profil angelegt? Neues Benutzerprofil angelegt? Sieht der Benutzer die Mail in OWA einwandfrei?