Exchange 2010 - Mails verschwinden

[Dutch_OnE 39]

Hallo,

 

ich habe einen Exchange 2010 Server auf Windows 2008 R2. Abgeholt wird über GFI POP3 Connector.

 

Heute wurden interne und externe Mails garnicht oder nur sehr langsam durchgestellt. Server neu gestartet und es scheint wieder zu laufen.

 

Nun sind die nicht zugestellten Mails allerdings nicht angekommen bzw. zurückgekommen. Laut anderen Foreneinträgen liegt es wohl an der POP3 Zustellung.

 

Im Nachrichtentracking von Exchange habe ich dann festgestellt, dass auch schon vorher Mails mit der EventID "FAIL" vorhanden sind.

 

Als Source steht Agent und als SourceAgent steht "GfiAvRoutingAgent" oder "GfiAsRtSubmittedAgent"

 

 

Frage1: Hat jemand das Problem schon Mal gehabt?

Frage2: Gibt es eine Möglichkeit z.B. über die MessageID oder internalMessageID sich die Mail nochmal anzeigen zu lassen? Die Warteschlange ist allerdings leer.

Frage3: Es muss doch eine Möglichkeit geben, den User zu informieren wenn die Mail nicht zugestellt wird oder?

Frage4: Kann das Problem an GFI liegen?

 

GRuß DO

[RobertWi 81]

Moin,

 

Du hast wohl offensichtlich zwei Probleme:

 

Interne Mails kannst Du am besten über das Message-Tracking und im Problemfalls über die Warteschlangen-Anzeige nachvollziehen. Auch solltest prüfen, ob wirklich INTERNE Mails nicht angekommen sind. Es würde mich sehr wundern, wenn die unnachvollziehbar verloren gegangen sind.

 

Zu den externen Mails kann man nichts anderes sagen als: Wirf den POP-Mist weg und stell auf ordentliche SMTP-Zustellung um. Die negativen Auswirkungen siehst Du ja und Du musst Dich mit dem Gedanken anfreunden, dass die Mails uohne Möglichkeit des Nachvollziehens verloren sind. So etwas gäbe es bei ordentliche SMTP-Zustellung nicht, da könntest Du es wenigstens nachvollziehen.

[GuentherH 61]

Hi.

 

Wenn du eine Fehleranalyse für eingehende Mails machst, dann schön der Reihe nach.

 

POP3 Connector -> GFI -> Exchange. Und nicht kreuz und quer durch die Gegend. Auch die Hilfe durch das Forum wird dann etwas einfacher, wenn man weiß wo es vermutlich hakt.

 

Es muss doch eine Möglichkeit geben, den User zu informieren wenn die Mail nicht zugestellt wird oder?

 

Wenn die Mailzustellung nicht klappt, wer soll dann die Nachricht senden, dass die Zustellung nicht klappt? ;-)

 

LG Günther

[Dutch_OnE 39]

Ich habe mir alle Mails mit FAIL anzeigen lassen.

Kann es sein, dass in den Ergebnissen der Nachrichtenverfolgung, bei Sender nur was steht, wenn dieser von intern kommt?

 

Bei den Mail wo kein Sender steht, handelt es sich dann um die eingegangenen von extern?

 

@Guenther:

 

- In der GFI Software ist der POP3 Connector enthalten. Das ist eine Suite Software.

- Ich dachte, dass der MailServer mir den Status der Übertragung sendet.

 

PS:

Einige interne Mails sind definitiv nicht mehr angekommen. Weder beim Absender noch beim Empfänger.

[Dutch_OnE 39]

Ich habe nun bei GFI nachgelesen und bin zu folgendem Ergebnis gekommen:

 

FAIL oder BAD Mails in der Nachrichtenverfolgung:

 

Sender unbekannt - Empfänger aus eigener Domäne - GFI hat eine Mail als Spam erkannt und bearbeitet.

 

Sender aus eigener Domäne - Empfänger in fremder Domäne - Kann es sein, dass Exchange erkennt, dass diese Mail z.B. als Spam auf der anderen Seite erkannt wird und daher kommt diese Fehlermeldung ???

 

Sender und Empfänger aus eigener Domäne - Vermutlich eine Fehlfunktion von GFI. Diese Mails sind nicht mehr zu finden. Seit dem Neustart treten diese Probleme nicht mehr auf.

 

 

Kann mir jemand sagen, ob meine Theorie so richtig ist?

 

Gruß DO

[PowerShellAdmin 169]

Ich hatte auch GFI mit einem Exchange 2010 im Einsatz.

Aufgrund der ganzen Pop3 Geschichte aber umgestellt, gab monatlich Diskussionen über Emails und man hat am Ende furchtbar viel Zeit investiert.

 

Seit dem Forefront for Exchange 2010 inkl. SMTP Umstellung läuft, sind sämtliche beschwerden verschwunden und die Konfiguration vom Forefront ist auch erheblich besser als beim GFI

 

Grüße Admin

[Dutch_OnE 39]

Von Forefront bin ich wieder weg. Probleme mit Quarantäne. Ich verwende am liebsten F-Secure.

[PowerShellAdmin 169]

Benachrichtigung ist wunderbar, Erkennung ist auch solide und Probleme mit der Quarantäne hatte ich bis jetzt keine - Setzen das Produkt seit 6 Monaten ein.

 

Grüße Admin

[RobertWi 81]

Bei einem ordentlichen Spam-Filter und richtiger Server-Konfig ist eine Quarantäne überflüssig und fehlerträchtig. Wenn man unbedingt will, kann man Exchange die Mails in den Junk-Mail-Ordner des User verschieben lassen.