Druckauftrag sehr langsam

[Masochist 11]

Hallo,

 

ich habe folgendes Problem:

 

Die User wollen eine eine kleine Excel drucken und es dauert bis zu 2-3 Minuten.

Auf dem Server 2008 RS 64 Bit sind alle Drucker installiert. Wir verwenden KX Treiber. Wenn man siche einen Drucker auf dem Server anschauen möchte stürzt der Explorer ab und man muss die Seite neu aufrufen. Der Druckspooler wurde entleert und neu gestartet, keine Änderung. Googlesuche bezieht sich immer nur auf Vista Rechner.

 

Als Fehler bekomme ich dann:

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: explorer.exe

Anwendungsversion: 6.1.7601.17567

Anwendungszeitstempel: 4d672ee4

Fehlermodulname: StackHash_b918

Fehlermodulversion: 6.1.7601.17725

Fehlermodulzeitstempel: 4ec4aa8e

Ausnahmecode: c0000374

Ausnahmeoffset: 00000000000c40f2

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.272.7

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: b918

Zusatzinformation 2: b9182531ee1ee8783564e8555411bff2

Zusatzinformation 3: 02b7

Zusatzinformation 4: 02b7785b14258a99e601aa852487a49b

 

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[Sunny61 811]

Hast Du denn schon beim Hersteller der uns unbekannten Drucker nach aktualisierten Druckertreibern gesucht?

[djmaker 95]

Es handelt sich um Kyocera- oder UTAX-Drucker. Für die gibt es auch von MS zertifizierte Treiber welche getestet werden sollten.

 

Im Zweifelsfall für UTAX-Drucker immer die entsprechenden treiber von Kyocera nehmen, diese sind deutlich aktueller. Es lohnt sich auch ein Blick auf die Firmware der Drucker.

 

Bei UTAX hat sich das komplette Deaktivieren von IPV6 im Drucker bewährt.