Terminalserver winword friert ein

[orkon 12]

Hi Leutz,

 

ich habe ein sporadisches Problem mit Word 2007 bei 2-3 Usern.

 

Wenn der User was speichern will friert Word ein. Beenden kann ich es nur über den Taskmanager.

 

im Event wird folgender Fehler angezeigt:

 

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         27.09.2012 13:30:04
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:     terminalserver.loc
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 12.0.6661.5000, Zeitstempel: 0x4f7cd9da
Name des fehlerhaften Moduls: audiodev.dll, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7b722
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00001da1
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5900
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cd9c9b9fb19641
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\audiodev.dll
Berichtskennung: ae1fc6c7-0896-11e2-8eb6-0050569c000e
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
   <Provider Name="Application Error" />
   <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
   <Level>2</Level>
   <Task>100</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime="2012-09-27T11:30:04.000000000Z" />
   <EventRecordID>58062</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>Terminalserver.loc</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>WINWORD.EXE</Data>
   <Data>12.0.6661.5000</Data>
   <Data>4f7cd9da</Data>
   <Data>audiodev.dll</Data>
   <Data>6.1.7601.17514</Data>
   <Data>4ce7b722</Data>
   <Data>c0000005</Data>
   <Data>00001da1</Data>
   <Data>5900</Data>
   <Data>01cd9c9b9fb19641</Data>
   <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE</Data>
   <Data>C:\Windows\system32\audiodev.dll</Data>
   <Data>ae1fc6c7-0896-11e2-8eb6-0050569c000e</Data>
 </EventData>
</Event>

 

 

Wisst ihr woran das liegen kann? vielleicht an den Profilen, da es nicht bei jeden ist?

 

gruß

 

orkon

[Stefan W 14]

Hi,

das könnte dir helfen

Word 2007 on 2008 R2 Terminal Server crashes often

lg