Outlook 2003, Phänomen bei Adressvervollständigung (Namen überprüfen)

[cassius 0]

Hallo MCSEboard!

 

Ich hab folgendes Phänomen. Bei einigen wenigen Usern gibt es Probleme mit der Autovervollständigung bei E-Mail Adressen (im "An..." feld bei Outlook). Es betrifft nur eine einzelne Adresse, alle anderen Adressen des gemeinsamen Adressbuches sind aufrufbar bzw. werden bei Eingabe des Namen -> autovervollständigt. (siehe Anhang)

 

Hab absolut keine Idee woran das liegen kann. Hat jemand eine Idee?

 

Clients: WinXP, Outlook2003

Server: Win2008, 64bit, Exchange2007

Die beiden User haben die gleichen Rechte und sind in der gleichen AD Gruppe.

 

Gruß, Cassius

[NorbertFe 2.045]

Hilft Strg+K?

[cassius 0]

STRG+K ist ja der Shortcut für "Namen überprüfen". Zwar öffnet sich der Dialog zur Auswahl aber keine Adresse ist hinterlegt.

[NorbertFe 2.045]

Dann wird wohl der Kontakt keine Emailadresse haben, oder sie ist irgendwie fehlerhaft. SChonmal geprüft?

[RobertWi 81]

Hat der diesen "test" eventuell in seinen lokalen Kontakten. Da wird i.d.R. zuerst gesucht.

[cassius 0]

Muss ich beides verneinen. Ein "lokales" bzw. eigenes Adressbuch gibt es nicht bzw. sind keine Einträge drin.

 

Die beiden Accounts bekommen wie alle anderen in der Domain die Globale Adressliste des Exchange - AD verpasst.

[NorbertFe 2.045]

Und wie genau sieht der Kontakt in der globalen Adressliste aus? Kann ja durchaus auch nen Fehler drin sein. ;)

[cassius 0]

Der Kontakt selbst bzw. die Adresse ist auch korrekt. Hab es von mir aus und auch von anderen Usern mit den gleichen Rechten sowie gleiche AD Gruppe gestestet.

 

Die einzige Möglichkeit die ich selbst sehe:

Die Postfächer der beiden User zu löschen und neu anzulegen :-(

Das möchte ich natürlich vermeiden, vielleicht bringt das auch nichts.

[NorbertFe 2.045]

Wieso denn Postfächer löschen?

[cassius 0]

Das wär nur ne Verzweiflungstat, da ich keine andere idee habe. Es sei denn euch fällt noch was ein :-)

[NorbertFe 2.045]

Eventuell beschreibst du doch einfach mal genau, um welches Objekt es sich bei dem "Fehler" handelt. Das könnte schonmal weiterhelfen.

[cassius 0]

Hmm vielmehr beschreiben kann ich eigentlich nicht, falls ich mich unklar ausgedrückt habe nochmal im Detail:

 

Unsere User nutzen eine globale Adressliste. Diese stellt der Exchange zur Verfügung. Ursprung ist natürlich das AD, wo die Mail adressen etc. auch gepflegt werden.

 

Ich kann von jedem Client und jedem User eine bestimmte Mail Adresse aufrufen und natürlich auch anmailen. Die Adresse lautet "ztp@domain.de".

 

In der Regel schreiben die meisten User einfach in der neuen Mail im Feld "An...": ztp, wechseln dann in den Betreff oder fangen an die Mail ansich zu schreiben.

 

Die Autovervollständigung setzt dann den Rest von "ztp" dazu und die Mail kann verschickt werden.

 

Funzt überall, nur bei 2 Usern nicht. Die unterscheiden sich nicht von anderen, ganz besonders nicht von denen in der gleichen Abteilung bzw. OU.

[NorbertFe 2.045]

Das Problem ist, dass die von dir geschilderte Autovervollständigung aber kein Exchange sondern ein Outlook Feature darstellt. Vielleicht haben die in ihrem Profil diese Adresse bisher noch nicht angeschrieben. Strg+K ist die Exchangeseitige Autovervollständigung. Und wenn selbst der dir das nicht anzeigt, dann stimmt mit deinem Kontakt was nicht. Kann man ganz leicht nachvollziehen, denn die Outlook seitige beinhaltet immer auch private/lokale Kontakte, die nicht im AD enthalten sind.

 

Bye

Norbert

[cassius 0]

Hab als erstes vermutet, dass die "lokalen" Kontakte daran schuld sind. Die beiden User haben aber keine privaten oder lokalen Einträge.

 

Die Autovervollständigung mag ein Outlook Feature sein, die angezeigten bzw. autovervollständigten Adressen kommen ja ursprünglich aus Exchange. Lokal gibt es nichts. Ansich werden die Mail Accounts auch rein Domain intern genutzt.

 

Hab schon vermutet, dass das nicht einfach wird. Dennoch vielen Dank für die Antworten und die Hilfestellung!!!

[NorbertFe 2.045]

 

Die Autovervollständigung mag ein Outlook Feature sein, die angezeigten bzw. autovervollständigten Adressen kommen ja ursprünglich aus Exchange.

Nein die kommen eben nicht aus Exchange. Weder ursprünglich noch sonst wie. Die kommen wenn du dem Empfänger das erste Mal eine Mail tippst in die damalige nk2 Datei. Ab Exchange/Outlook2010 wird diese Liste dann wenigstens im Postfach gespeichert.

Lokal gibt es nichts. Ansich werden die Mail Accounts auch rein Domain intern genutzt.

 

Hab schon vermutet, dass das nicht einfach wird. Dennoch vielen Dank für die Antworten und die Hilfestellung!!!

Du hast bis jetzt noch nicht auf meine Frage geantwortet, wie denn der obige Screenshot normalerweise aussehen soll. Was ist das für ein Objekt, welches "test" darstellen soll? Funktioniert nur "Test" nicht, oder auch sonst nichts?

 

Bye

Norbert