Outllok 2010, fehler beim anlegen von Kontakte

[bb-blue 10]

Hallo,

ich hab ein Problem mit einem Outlook 2010 bei der Kontaktanlage.

Der User legt einen neuen Kontakt an, bei der Eingabe der Mailadresse schlägt er diese vor, da er sie schon irgendwie kennt. Tippe ich dann auf TAB um zum nächsten eingabefeld zu springen, löscht er die Mailadresse. Ich habe keine Möglichkeit die Mailadresse hinzu zu fügen.

Leider macht er das nicht bei allen.

 

Woran kann das liegen?

 

Outlook ist an Exchange 2010 angebunden mit "Cache Modus" angebunden.

 

Dank

bb-blue

[Sunny61 807]

Manuell eintippen oder per Copy + Paste hinzugüen ist keine Option?

[bb-blue 10]

Leider nein, das Ergebniss ist immer das gleiche.

Das hab ich auch schon getestet.

 

Ich hab schon gedacht den Cache zu löschen, aber dann steigt mir die Kollegin aufs Dach.

Wenn ich wüsste dass diese Option die Lösung wäre, muss sie da durch, aber sollte es dann doch keine Lösung sein....

grmpf

[Sunny61 807]

 

Ich hab schon gedacht den Cache zu löschen, aber dann steigt mir die Kollegin aufs Dach.

Wenn ich wüsste dass diese Option die Lösung wäre, muss sie da durch, aber sollte es dann doch keine Lösung sein....

Mit Cache löschen meinst Du aber den kleinen Zwischenspeicher der Mailadressen, richtig? Wenn ja, ich würde das löschen, denn wenn die Adressen nicht ins Adressbuch eingetragen worden sind, können sie nicht wichtig sein. Die Adressen liegen in den Kontakten, Vorgeschlagene Kontakte. Dort kann man sie IMHO recht einfach in die richtigen Kontakte bringen.

[bb-blue 10]

Ja den kleinen Zwischenspeicher meinte ich. Kann ich die Daten den vorher sichern und wieder einspielen?

nur mal zur Sicherheit ;)

[Sunny61 807]

Die Kontakte in "Vorgeschlagene Kontakte" kannst du durch ein Doppelklick und dann auf speichern in die "normale" Kontaktliste bringen. Wo ist das Problem? Du kannst natürlich auch diese Kontakte mit einer Kategorie versehen, dann findest Du sie später wieder.

[bb-blue 10]

Ok, wir werden morgen bei einem anderen User, der gleiche Konfiguration und Berechtigungen hat, mal testen ob das Phänomen auch dort auftritt.

[Sunny61 807]

Das Problem kann am Outlook Profil liegen, oder auch am Benutzerprofil. Wenn Du allerdings nichts löschen kannst, wird es schwierig werden.

[bb-blue 10]

Ja das ist auch meine Vermutung.

In meinem Outlook geht es, wenn ich weiß das es definitiv am Userprofil liegt, werde ich geeignete Schritte einleiten müssen, Wohl oder Übel auch löschen, wenn es denn hilft.

Den User an einen anderen PC zu setzen ist ja auch noch eine Option.

bearbeitet 7. Februar 2013 von bb-blue

[Sunny61 807]

Ein Userprofil brauchst Du nicht zu löschen, umbenennen reicht aus. In der Registry noch die Profilelist anpassen, neu anmelden und testen. Das Outlook Profil kann natürlich auch defekt sein.