Nach Server Absturz "550 no such user here" - keine externen Emails mehr

[julian99 0]

Hallo,

wir haben einen SBS 2008 im Einsatz.
Wir hatten am Samstag einen Server-Absturz (ist eingefroren gewesen und wurde neu gestartet). Seit diesem Zeitpunkt gehen bei uns keine externen Emails mehr, sprich ich kann keine externen Emails mehr empfangen.
An externe senden geht, intern senden geht.

Schickt uns jemand eine Emai, kommt bei ihm der Fehler:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. The following addresses failed:

<info@domain.de>

SMTP error from remote server after RCPT command:
host remote.domain.de[iP-Adresse des Servers (fest)]:
550 No such user here


Wir benutzen bei 1&1 einen A-record eintrag.
Ich habe aber nichts verändert, daher sollte hier nichts falsch sein.
Zudem gibt unser Server ja einen Fehler zurück.
Er kann anscheinend der Email-Adresse keinen User zuordnen, oder?

Weiß nicht mehr wo ich noch suchen soll?
Jemand einen Vorschlag?

Wäre super!

Grüße,
Julian

 

[iDiddi 27]

Existiert die Info-Adresse denn überhaupt noch?

 

Was war der Grund des Absturzes? Was wurde Protokolliert?

 

Gibt es noch andere Fehler?

[julian99 0]

ja, es existieren noch alle Adressen und User.

Intern geht auch noch alles.

Wir benutzen ein Sicherungssystem "Livedrive" welches einen eigenen Dienst startet, dieser Dienst ist zwar gestartet, doch das Programm ging auch nicht mehr.

Habe den Server nochmals neu gestartet heute morgen, Problem bleibt.

 

Grund des Abturzes war das Sicherungsprogramm (dieses ist nun deinstalliert).

[RobertWi 81]

Moin,

 

ich denke, dass Problem kommt nicht von Exchange, sondern eher von einem zusätzlichen Anti-Viren oder Anti-Spam-Programm.

 

Ansonsten schalte mal die Protokollierung auf den Empfangsconnectoren ein und prüfe, ob die Mail überhaupt bei Exchange ankommt.

[julian99 0]

Ich habe alle Antivirus Programme deinstalliert und Firewalls sogar mal deaktiviert.

Ich habe im Exchange unter "serverkonfiguration / Hub-Transporte / Empfangskonnektoren / internet receive Empfangskonnektor ... Protokollierungsgrad ausführlich" angeglickt... stimmt das?
 

Sind die Protokolle dann unter:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\Logs\ProtocolLog\SmtpReceive

 

Denn da sind keine Protokolle drin (nur drei alte).

Wie kann ich sehen, ob die beim Exchange ankommt?

Sorry für de dumme Frage...

[RobertWi 81]

Moin,

 

wenn Du mehr Empfangsconnectoren hast, dann bei allen aktivieren.

 

Und ja, das ist der richtige Ort. Wenn da keine Dateien erscheinen, dann kommt nichts auf Exchange an. Du kannst das ja intern mal mit einem TELNET auf die IP des Exchange-Servers testen.

 

Laufen alle Dienste, die den Starttyp "Automatisch" haben?

[julian99 0]

Die laufen alle, telnet mach ich nachher!

 

Ich habe nun per Pop3 connector Emails herunterzuladen:

 

Bei der Zustellung der E-Mail an Emailadresse@email.de auf dem SMTP-Server "localhost" ist ein Fehler aufgetreten. Der Fehlercode war "0x800ccc69". Vergewissern Sie sich, dass das Postfach vorhanden ist und die Exchange-Empfangsconnectors ordnungsgemäß konfiguriert sind.

 

Da scheint irgendetwas grundlegend zerschossen zu sein, weil nichts mehr zugestellt werden kann...

[RobertWi 81]

Moin,

 

POP3-Connectoren sind Mist, weg damit. Der Fehler kann auch vom POP3-Connector kommen.

 

Telnet ausprobieren, Logs prüfen. Eventlog checken.

 

Und wenn alles nichts hilft: Jemanden dazuholen, der sich damit auskennt.