Fehler nach VSS-Backup u. Replikation im Ereignisprotokoll (Hyper-V-VMMS)

[martins 11]

Hallo,

 

ich teste gerade die aktuellste Version von Veeam Backup & Replication (6.5.0.144) und habe ein Problem mit dem Backup, bzw. mit der Replikation von verschiedenen virtuellen Servern. Naja, ob es wirklich ein Problem ist, kann ich gar nicht konkret sagen, da lt. Logfile von Veeam die Replikation und auch das Backup "erfolgreich" beendet wird. Gucke ich nun aber nach diesem Backup- oder auch Replikationsjob in das Ereignisprotokoll des HyperV-Hosts (Windows Server 2012), erscheinen zwei Fehlermeldungen:

 

Quelle: Hyper-V-VMMS

Ereignis-ID: 10170

Protokolliert: 21.07.2013 20:09:12

 

"Von der anfordernden Person wurde eine erfolglose Sicherung des virtuellen Computers "SRV-05-PR" gemeldet. (ID des virtuellen Computers: 9G23BC78-184E-42A0-A158-5508B9B9FR7F)"

 

und

 

Quelle: Hyper-V-VMMS

Ereignis-ID: 16010

Protokolliert: 21.07.2013 20:09:12

 

"Fehler beim Vorgang."

 

 

 

Für Veeam ist das Backup (oder wohl eher der Snapshot) erfolgreich, im Windows Ereignisprotokoll wird der Job aber als "erfolglos" dokumentiert. Wieso gibt es zwei derart unterschiedliche Logs?

 

Wenn eine andere Maschine auf dem gleichen Host durch "HyperV-Replica" gesichert wird, wird im Hyper-V-VMMS-Protokoll kein Fehler dokumentiert. Der Replikationsjob mit Veeam wird hingegen auch bei deaktivierter "HyperV-Replica" fehlerhaft im Windows-Log eingetragen.

 

Veeam nutzt übrigens den "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0" und die VMs liegen auf einem HP DL380p Gen8 => Raid 10.

 

 

 

Habt ihr einen heißen Tipp?

 

Danke und Gruß

Martin

 

 

[Sunny61 807]

Es mag ja vielleicht abgedroschen klingen, aber an deiner Stelle würde ich als erstes den Support des Herstellers kontaktieren. Du testest, der Hersteller möchte verkaufen. ;)

[martins 11]

Werde ich auch parallel noch machen... aber da das Problem nicht in Veeam dokumentiert wird (da sind alle Ampeln grün), sondern im Winodws-Ereignisprotokoll, gucke ich nach beiden Seiten! ;)

 

Ich tippe darauf, dass die Fehlermeldung eigentlich eine andere Ursache hat. Beispielsweise habe ich an allen vier Hyper-V Hosts (alle Server 2012 Standard) das Problem, dass ich einmal oder auch mehrmals pro Tag den "Hyper-V Verwaltungsdienst (vmms)" neu starten muss, da ansonsten keine Maschinen heruntergefahren / gestartet oder auch angelegt werden können. Im Ereignisprotokoll heißt es dann:

 

Quelle: Hyper-V-VMMS

Ereignis-ID: 15500

Protokolliert: 22.07.2013 02:55:50

 

"SRV-11-MKT": Fehler beim Starten des Arbeitsprozesses: Anmeldung fehlgeschlagen: Der Benutzer besitzt nicht den benötigten Anmeldetyp auf diesem Computer. (0x80070569) (ID des virtuellen Computers 8C9DFE31-5410-15R4-84FF-3RB7DF09FC2T)."

 

 

und

 

 

Quelle: Hyper-V-VMMS

Ereignis-ID: 15130

Protokolliert: 22.07.2013 02:55:50

 

"Fehler beim Starten von "SRV-11-MKT" (ID des virtuellen Computers 8C9DFE31-5410-15R4-84FF-3RB7DF09FC2T)."

 

Ich konnte mir bisher leider nur mit einem Workaround helfen (Neustart des Dienstes). Aber ich denke, dass das mein Problem ist. Vielleicht sollten wir bei diesem weitermachen und das andere löst sich dann hoffentlich von selbst!? ;)

 

Ich habe zwar schon die Suchmaschine gequält und auch die Knowledgebase... aber fündig geworden bin ich noch nicht wirklich. Gibt es etwas, was ich bei der Installation der Hosts übersehen haben könnte, z.B. ein Hotfix das eingespielt werden muss oder eine Richtlinie die bearbeitet werden muss?

 

cu

Martin

[martins 11]

Hallo,

 

ich denke ich habe eine "Lösung" für das Problem "Event: 10170 & 16010" gefunden. Es ist wohl eher ein Workaround als eine echte Lösung...

 

Ich habe eine neue VM erstellt und die VHDx-Dateien einer bestehenden Maschine an die neu erstellte VM angeschlossen. Konfiguration neu gemacht, Maschine gestartet, Backup-Job und anschließend Replikation durchgeführt. Die Fehler sind verschwunden.

 

Aber... ich möchte eigentlich nicht wirklich meine gesamten Maschinen neu konfigurieren müssen. Habt ihr eine Idee wie es schneller und einfacher laufen könnte?

 

[Necron 71]

Hi,

 

Es gibt eine Reihe von Hotfixes für Hyper-V, ich suche dir Morgen mal den Link dazu raus. Ich meine da wäre einer in der Richtung dabei.

[martins 11]

Wenn das klappt, schick mir gleich deine Adresse dazu. Mein Dank wird Dir auf immer und ewig gewiß sein! ;)

 

 

Also nach dieser Liste: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/15576.hyper-v-update-list-for-windows-server-2012.aspx

 

wüsste ich nicht, welcher Hotfix passen könnte! :confused:

bearbeitet 22. Juli 2013 von martins

[Necron 71]

Das letzte Juli Update hast du aber schon eingespielt?

 

-> http://support.microsoft.com/kb/2855336/en-us

 

Oder auf welchem Updatestand sind die Hosts?

[martins 11]

Die Hosts sind aktuell und das von dir erwähnte Update eingespielt. Bei den manuell nachladbaren Hotfixes habe ich jetzt keins gesehen, was zutreffen könnte.

 

Parallel habe ich noch einen offenen Case bei Veeam.

 

 

...

to be continued!

[Necron 71]

Werden die Hyper-V Hosts mittels SC2012 SP1 VMM verwaltet?

[martins 11]

Nein, zu Fuß - nur über den Hyper-V-Manager.

[QFman 0]

Hallo Martins

Ich klinke mich hier auch mal ein, habe nämlich genau dasselbe Problem.
Bist du mit der Analyse des Problems bereits weiter gekommen?

Ich verwende Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition mit dem Hyper-V Agenten.
Sowohl der Host, wie auch die VMs sind Windows Server 2012 Maschinen. Patches sind alle eingespielt.

B&R meldet eine erfolgreiche Sicherung, im Windows Event Log habe ich jedoch dieselben Fehlermeldungen wie du.

Ich werde nächste Woche Ebenfalls Kontakt mit dem Acronis Support aufnehmen, irgendwie denke ich aber dass es eher an Hyper-V resp. VSS als an der Backup Software liegt.

Was mir noch aufgefallen ist..
Beim Start der Sicherung einer VM wird im Event Log ein weiterer Eintrag erstellt, egal ob die entsprechende Maschine mitgesichert wird oder nicht. Es handelt sich um den virtuellen DC:

 

Quelle: Hyper-V-Integration-VSS
Ereignis-ID: 4098
Benutzer: NT VIRTUAL MACHINE\"Virtuelle Server ID"
Meldung:
"SERVERNAME": Das Hotbackup des virtuellen Computers "Virtuelle Server ID" ist nicht möglich, da mindestens ein Volume mit Vergleichsbereichen auf unterschiedlichen Volumes vorhanden ist.

 

 

 

Edit:
Das Problem mit dem Event 4098 habe ich nun beheben können.

Die anderen beiden Meldungen werden dennoch nach wie vor ausgegeben.
Suche also auch weiterhin nach einer Lösung

 

Nebenbei: Anscheinend gibt es das Problem auch unter Symantec System Recovery. Ev. ein Problem mit Windows Server 2012 und Hyper-V 3
Oder die Sicherungsprogramme übergeben dem System die falschen Werte.

bearbeitet 28. Juli 2013 von QFman

[martins 11]

Hallo,

 

der Eintrag der Fehler 10170 / 16010 im Ereignisprotokoll des zu sichernden Hosts, bei Sicherung der entsprechenden Gast-VMs, war in meinem Fall darauf zurückzuführen, dass die Option: "Eigenschaften des Backup-Jobs" => "Guest Processing" => "Advanced" => "Eigenschaften der Gast-VM" => "Transaction Logs" => "Truncate logs on succesful backup only" nicht aktiviert war. Zwar wird dies nur von MSSQL und Exchange unterstützt, aber offenbar lässt sich ohne aktivieren dieser Option kein "erfolgreiches / konsistentes" Backup erstellen. Nach Aktivierung dieser Option wurde der Fehler nicht mehr protokolliert.

 

Gruß

Martin

[Necron 71]

Danke für die Rückmeldung! :)