Exchange Emailzustellung - Error SMTP (Error 554 5.4.7)

[PowerShellAdmin 169]

Moin,

ich habe hier ein Problem mit einer Email. Eine Email mit Dokumentenanhang an einem Kunden, kam mit dem obigen SMTP Fehler zurück.

So ganz schlau wurde ich aus den Fehler und den Emailheader nicht. Soweit ich das richtig verstehe, wurde unsere Email weder als Spam noch als Virus deklariert, sondern die Email konnte durch den Cloudservice des Kunden nicht an den eigentlichen Empfänger zugestellt werden.

Daher die Email ging beim OnlineVirenschutz (Sollte ja Symantec sein) des Empfängers ein und wurde dann nicht weitergereicht.

 

Den Sendeconnector im Exchange habe ich überprüft - kein Blacklisteintrag vorhanden. Das einzige Manko, dass mir bekannt ist -> kein SPF Record (was ja so eine Sache ist -hieß ja mal potentielles Greylisting...)

 

VG & Danke :)

Generierender Server: server-ww.bemta-zz.messagelabs.com
empfänger@kunde.de
#< #5.4.7 smtp; 554 5.4.7 [internal] exceeded max time without delivery> #SMTP#
Ursprüngliche Nachrichtenköpfe:
Return-Path: <absender@unserefirma.de>
Received: from [85.xxx.yyy.yyy:22488] by server-ww.bemta-zz.messagelabs.com id 9A/55-01226-25FE7E15; Thu, 18 Jul 2013 13:36:18 +0000
X-Env-Sender: absender@unserefirma.de
X-Msg-Ref: server-yy.tower-xxx.messagelabs.com!1374154572!14464606!1
X-Originating-IP: [85.xxx.xxx.xxx]
X-SpamReason: No, hits=0.1 required=7.0 tests=HTML_30_40,HTML_MESSAGE
X-StarScan-Received:
X-StarScan-Version: 6.9.11; banners=-,-,-
X-VirusChecked: Checked
Received: (qmail 31838 invoked from network); 18 Jul 2013 13:36:13 -0000
Received: from psrv15.unserefirma.de (HELO psrv15.unserefirma.de) (85.xxx.xxx.xxx)
  by server-yy.tower-xxx.messagelabs.com with AES128-SHA encrypted SMTP; 18 Jul 2013 13:36:13 -0000
Received: from PSRV15.ffm.unserefirma.de ([fe80::70:2a82:6652:26a7]) by
 PSRV15.ffm.unserefirma.de ([fe80::70:2a82:6652:26a7%14]) with mapi id
 14.03.0146.000; Thu, 18 Jul 2013 15:35:17 +0200
From: "Mustermann, Max" <absender@unserefirma.de>
To: =?utf-8?B?SsO2cm4gTGFuZ2U=?= <empfänger@kunde.de>
Subject: Test
Thread-Topic: Test
Thread-Index: Ac6Du6QF6dIlzEi0TEK9DrhwyCsbNQ==
Date: Thu, 18 Jul 2013 13:35:17 +0000
Message-ID: <4ABECF8F-35C5-4678-9747-D49511721574@unserefirma.de>
Accept-Language: de-DE, en-US
Content-Language: de-DE
X-MS-Has-Attach:
X-MS-TNEF-Correlator:
Content-Type: text/plain
MIME-Version: 1.0

 

Der Kunde hat seine Maildomäne umgestellt ... also hatte ich doch alles richtig verstanden ;)

Aber das bei einem Großunternehmen ...ohne Info :)