Fehlermeldung beim Importieren von Word Dokumenten

[Kristine 2]

Guten Abend liebe Community,

 

Ich habe ein großes Problem:

Ich bin Sekretärin in einem Ingenieurunternehmen in Karlsruhe. Seit Anfang November haben wir eine allgemeine Umstellung unserer Computer und deren Programme gemacht bekommen. 

Wir verwenden jetzt eine Software von IQdoq mit der wir Dokumente digital verwalten können, sodass alle Kunden, Kollegen und Partner direkt auf die Sachen zugreifen können und ich ein wenig entlastet werde.

Derzeit bin ich dabei, alle Dokumente zu digitalisieren und in die digitale Vertragsakte zu importieren.

Ich habe mit PDF Dateien angefangen, die ohne Probleme klappten. Heute vor Feierabend habe ich mich an die alten und verstaubten Word Dokumente vor meiner Zeit rangewagt. Es handelt sich um Dateien, die mit Word 2007 geschrieben wurden. Ich verstehe nicht weshalb, aber irgendwie nimmt die Software diese nicht an. Ständig kam eine Fehlermeldung ("Fehler 33478 beim Importieren der Datei")...

Ich bin echt kurz vor der Verzweiflung gewesen. Habe alles versucht; die Datei umbenannt, anders abgespeichert, verschoben uvm. Nichts hat geklappt... Und meine Kollegen wussten auch nicht weiter.

Google gibt zu diesem Thema nicht viel her.

 

Am Montag kommt wohl einer vom Support vorbei, der meinte, dass das Problem ab und zu mal auftauchen würde und irgendeine Einstellung in Word nicht stimmen würde.

Da ich morgen wieder ins Büro gehe, möchte ich einfach mal in die Runde werfen ob sich jemand vorstellen kann, was da los ist ?

Würde morgen gerne weiterarbeiten, dass ich nächste Woche nicht allzu viel nacharbeiten muss.

Ich bedanke mich schon einmal recht herzlich für alle hilfreichen Kommentare,

Habt etwas Nachsicht... ich bin nicht mehr die Jüngste ;)

 

Liebe Grüße,

Kristine 

 

 

 

 

Achso, was ich vielleicht noch erwähnen sollte:

 

 

Wir arbeiten seit Kurzem auch mit Windows 8.

Haben von XP auf Windows 8 umgestellt.

Kann es daran liegen ?

[zahni 554]

IqDoQ ist nicht so doll und ziemlich teuer. Wird bei uns demnächst migriert.

 

Soll ich auch ein paar Werbe-Links posten ?

[iDiddi 27]

Hallo Kristine,

da ich diese Software nicht kenne, konnte ich auch nur im Internet nach einer Lösung suchen. Da ist wirklich absolut nix zu finden. Weder eine Supportseite, noch ein Forum, das öffentlich zugänglich ist. Das spricht nicht gerade für den Hersteller, wie ich finde. Ich befürchte, da musst Du warten, bis der Service-Techniker kommt :(

bearbeitet 15. November 2013 von iDiddi

[Kristine 2]

Guten Abend iDiddi,

Danke, dass du nochmals gesucht hast...

Manchmal wünsche ich mir die "guten alten Zeiten zurück" ;) - da war alles übersichtlich und einfacher.

 

Ja wahrscheinlich bleibt mir nichts anderes übrig.

Schönen Abend noch,

Kristine