Mails von Outlook 2013 an Exchange 2003 Postfächer unzustellbar

[ninurtu 0]

Hallo,

wir befinden uns in einer Umstellung von Office 2003 auf Office 2013. Die meisten Outlook-Postfächer befinden sich bereits auf einem Exchange 2010 Server, der Rest (reine Blackberry User ohne Office) immer noch auf einem Exchange 2003 Server.
Es besteht jetzt das Problem, dass mit Outlook 2013 keine Mails an Kollegen gesendet werden können, die ihre Postfächer auf dem Exchange 2003 Server haben. Es wird immer eine Unzustellbarkeitsnachricht an den Absender erstellt, mit dem Hinweis darauf, dass ein Problem mit dem Postfach bestehen würde.
Outlook 2013 kann zwar nicht als Client an einem Exchange 2003 Server betrieben werden, aber können dann nicht einmal Mails von Outlook 2013 über den Exchange 2010 an Exchange 2003 Postfächer gesendet werden? Hat schonn jemand Erfahrungen mit diesem Problem gemacht?

Vielen Dank und Gruß
 

[Doso 77]

Hört sich eher nach einem Mailrouting Problem an. Wir hatten das Problem das bei der Migration Mails von 2010 zu 2003 gut eine Stunde dauerten. Wir haben den Umzug dann etwas beschleunigt und die Migration abgeschlossen. Ursache haben wir nie gefunden...

[RobertWi 81]

Moin,

 

mal davon abgesehen, dass es nützlich wäre, den genauen Fehler zu sehen, tippe ich mal auf das typische Standard-Problem, wenn Mailrouting zwischen Ex 2010 und Ex 2003 nicht klappt: Ihr habt einen Smarthost im virtuellen SMTP Server im Ex 2003 eingestellt. Der gehört da nicht rein, sondern in einen eigenen 2003 SMTP-Connector.

[ninurtu 0]

Die Fehlermeldung und die Angaben zum SMTP-Connector poste ich, wenn ich wieder in der Firma bin.

Das Problem besteht nur, wenn eine Mail mit Outlook 2013 versendet wird. Kollegen die mit Outlook 2003 oder 2010 arbeiten und ihr Konto schon auf dem Exchange 2010 liegen haben, haben keine Problem mit dem Versenden von Mails.

[ninurtu 0]

Hi,

 

ein Smarthost sollte nicht aktiviert sein. In Exchange 2003 ist ein separater Connector für ausgehende Mails eingerichtet.

 

Folgende Unzustellbarkeitsbenachrichtigung wird an einen Absender versandt, der Outlook 2013 verwendet:

Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:

Nachname, Vorname
Problem mit dem Postfach des Empfängers. Versuchen Sie, die Nachricht erneut zu
senden. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Helpdesk.


Diagnoseinformationen für Administratoren:

Generierender Server: ex2003

vorname.nachname@domain.com
#< #5.2.1> #SMTP#

Ursprüngliche Nachrichtenkopfzeilen:

Received: from EX2010 ([192.168.XX.XX]) by
 EX2003 with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675);     Fri, 11
 Apr 2014 08:10:10 +0200
Received: from EX2010 ([xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:1791]) by
 ex2010 ([xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:1791%11]) with mapi id
 14.01.0438.000; Fri, 11 Apr 2014 08:10:10 +0200
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: "" <vorname.nachname@domain.com>
To: "" <vorname.nachname@domain.com>
Subject: test
Thread-Topic: test
Thread-Index: abc==
Date: Fri, 11 Apr 2014 08:10:10 +0200
Message-ID: <123@ex2010>
Accept-Language: de-DE, en-US
Content-Language: de-DE
X-MS-Has-Attach:
X-MS-TNEF-Correlator: <123@ex2010>
MIME-Version: 1.0
X-Originating-IP: [192.168.xx.xx]
Return-Path: vorname.nachname@domain.com
X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2014 06:10:10.000 (UTC) FILETIME=[123:123]
 

 

[RobertWi 81]

Moin,

 

sendet der Client die Mail im RTF-Format? Dann mal mit einem anderen Format ausprobieren.

 

Aber wichtiger ist: Bitte bring den Exchange 2010 auf einen aktuellen Stand! Service Pack 1 ist nicht mehr supported und daher eventuell mit Outlook 2013 gar nicht mehr kompatibel.

 

Ob das wirklich den Fehler behebt, kann man zwar nicht versprechen, aber niemand hier hat Lust, eventuell einen bereits seit langem gefixtem Bug hinterher zu rennen!

[ninurtu 0]

Ich dachte eigentlich, dass wir einen aktuellen Server bekommen hätten. Die SPs werden installtiert.

 

Ein anderes Mail Format werde ich auf jeden Fall testen, vielleicht hilft das erstmal vorübergehend.

[ninurtu 0]

Hallo,

 

die Updates sind installiert, Exchange 2010 sollte jetzt auf dem aktuellen Stand sein.

Das Problem ist leider nicht behoben worden. Weiter, können keine Termineinladungen von Kollegen, die ihr Postfach schon auf dem Exchange 2010 haben an die anderen Kollegen (Exchange 2003) versandt werden. Es wird hier auch eine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung erstellt.

[Daniel -MSFT- 129]

Schau mal ins SMTP-Log auf beiden Servern, wenn eine Testmail geschickt wird und nicht ankommt. Irgendeine Sicherheitssoftware auf dem Server, die Port 25 filtert?

[NorbertFe 1.981]

Hi,

 

ein Smarthost sollte nicht aktiviert sein.

Sollte? Oder hast du es überprüft?

In Exchange 2003 ist ein separater Connector für ausgehende Mails eingerichtet.

Das schließt aber obiges Problem leider nicht aus. ;)

 

Bye

Norbert

 

PS: Kannst du mal erklären, warum du interne IPs aus-xt? ;) Es ist manchmal hilfreich, wenn man sieht was da passiert.

[ninurtu 0]

Hallo,

 

ein Smarthost ist nicht eingetragen. Hoffe ich habe an der richtigen Stelle nachgesehen: Virt. Standardserver -> Übermittlung -> Erweitert...

Die IPs lasse ich jetzt drin :)

 

Worauf muss ich im Protokoll achten? Im SMTP-Protokoll des Exchange 2003 steht folgendes bei eine Kalendereinladung (Client Outlook 2003):

 

#Software: Microsoft Internet Information Services 6.0
#Version: 1.0
#Date: 2014-04-17 13:31:38
#Fields: date time c-ip cs-username s-sitename s-computername s-ip s-port cs-method cs-uri-stem cs-uri-query sc-status sc-win32-status sc-bytes cs-bytes time-taken cs-version cs-host cs(User-Agent) cs(Cookie) cs(Referer)
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 EHLO - +EX2010 250 0 329 30 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 x-exps - +GSSAPI 0 0 22 13 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 MAIL - +FROM:<vorname.nachmame@company.com> 250 0 59 72 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 RCPT - +TO:<vorname.nachmame@company.com> 250 0 51 48 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 xexch50 - +136+2 354 0 22 13 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 BDAT - +<6B26D1ACD8DA504BA187249557C08E20110327@ex2010> 250 0 104 8840 31 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 EX2010 SMTPSVC1 EX2003 192.168.10.9 0 QUIT - EX2010 240 266 76 4 0 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 220+ex2010+Microsoft+ESMTP+MAIL+Service+ready+at+Thu,+17+Apr+2014+15:31:38++0200 0 0 99 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 EHLO - ex2003 0 0 4 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 250-ex2010+Hello+[192.168.10.9] 0 0 50 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 334+GSSAPI+supported 0 0 20 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 334+oYGhMIGeoAMKAQChCwYJKoZIgvcSAQICooGJBIGGYIGDBgkqhkiG9xIBAgICAG90MHKgAwIBBaEDAgEPomYwZKADAgEXol0EW4tcTTemjl4r+NrepNOX4N1x8R2/5gJ5MgXTgspTBFFxixaF4y13jP9/XGs2sBvmZ8dCcXVdO632m4/PCxP14CbZHZ12fpf00382WrpfSoWz515UHLx7Etj3NoI= 0 0 224 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 235+2.7.0+Authentication+successful 0 0 35 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 MAIL - FROM:<> 0 0 4 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 250+2.1.0+Sender+OK 0 0 19 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 RCPT - TO:<vorname.nachmame@company.com> 0 0 4 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 250+2.1.5+Recipient+OK 0 0 22 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 XEXCH50 - 1128+2 0 0 7 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 354+Send+binary+data 0 0 20 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 250+2.0.0+XEXCH50+OK 0 0 20 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 BDAT - 10578+LAST 0 0 4 0 15 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 250+2.6.0+<oAXupeccD00000022@ex2003>+[internalId=2229]+Queued+mail+for+delivery 0 0 100 0 375 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 EX2003 - 25 QUIT - - 0 0 4 0 390 SMTP - - - -
2014-04-17 13:31:38 192.168.10.23 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 EX2003 - 25 - - 221+2.0.0+Service+closing+transmission+channel 0 0 46 0 390 SMTP - - - -
 

bearbeitet 17. April 2014 von ninurtu