Exchange Sync zu Mobil / fängt immer wieder von vorne an

[Blase 15]

Moin!

 

Wir haben einen Exchange 2010 (2003R2 Domäne) und synchronisieren unsere Mails (und Kontakte/Termine) übers WAN (KEIN WLAN!) auch zu unseren mobilen Endgeräten. Das sind überwiegend iPhones. Bei einem - natürlich beim Geschäftsführer - ist es innerhalb des letzten Jahres leider jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass er alle Mails neu synchronisiert, obwohl die ja bereits alle auf dem Endgerät liegen (schon synchronisiert wurden). Aktuell betrifft es sein iPhone 5S. Das kann Monate gut gehen, das System synchronisiert dann nur die neuen Mails, aber jetzt ist es zum zweiten Mal in diesem Monat alleine vorgekommen, dass er wieder die ganzen Mails synchronisieren möchte. Bisher habe ich einfach das Exchange Konto auf dem iPhone gelöscht und dann komplett neu eingerichtet. Läuft dann, bis es - früher oder später - wieder passiert. Alle anderen Endgeräte haben dieses Problem nicht - nie gehabt. Gut, dieses spezielle Konto ist auch das Größte. Es werden bei allen die Mails, Kontakte und Termine synchronisiert und laut Exchange hat sein Postfach eine Größe von 8.5 GByte mit etwa 51.000 "Elementen". Gibt es eine "kritische Größe"? Eine tatsächliche offizielle (oder inoffizielle Beschränkung)? Mein Postfach ist mit 3.5 Gbyte und immerhin 30.000 Elementen ja auch nicht grade klein - und wie gesagt, ich hatte nie Probleme...

 

... aber wie es eben nun mal ist, das Endgerät des Geschäftsführers hat Probleme. Neben dem Exchange Konto laufen auf dem Gerät auch noch weitere E-Mail Konten (POP3) auf - die machen aber, soweit ich weiß, keine Probleme.

 

Ideen hierzu? Gibt es Beschränkungen? Erfahrungen?

 

Bin für jeden Tipp dankbar!

 

Viele Grüße

Björn

[NorbertFe 2.041]

Welchen Patchstand hat dein Exchangeserver?

[Blase 15]

Hallo Norbert,

 

ich will nicht ausschließen, dass da einiges fehlt. Fragst Du allgemein oder gäbe es etwas "aktuelles", was sich meiner Problematik annimmt? Es ist halt auffällig, dass es genau EIN Konto betrifft - und das bereits mehrfach bzw. immer mal wieder...

Der genaue Stand ist 14.01.0438.000... (laut Konsole)

[NorbertFe 2.041]

SP1 ist jenseits des Supports und man kann nicht ausschliessen, dass du ein Problem siehst, was schon lange gefixt ist. Ehe du also weiter forschst, solltest du als erstes auf SP3 und Rollup 7 aktualisieren und dann beobachten.

[Blase 15]

Werde ich machen. Aber so ganz allgemein, gibt es keine offiziellen oder inoffiziellen Größen(-Beschränkungen) bezüglich Synchronisation auf Endgeräten, bzw. iPhones im Speziellen?

[NorbertFe 2.041]

Nein, aber es gab genug Fehler die bzgl. Active Sync auch mit iPhones. Deswegen ist es müßig dort Mutmaßungen anzustellen.