Activesync funktioniert teilweise nicht

[howie1 10]

Hallo,

 

ich habe hier einen SBS2011, also Exchange 2010. Zwei Postfächer sollen mit Outlook und mobilen Geräten synchronisiert werden. Es kann sein das die beobachteten Phenomene nichts miteinander zu tun haben und rein zufällig gleichzeitig auftreten.

1. Mein Outlook 2010 funtkioniert, aber hat unterschiedlich viele Elemente (ein paar 100) im Offline-ordner und auf dem Server. Eingehende Mails werden aber synchronisiert und senden klappt auch.

2. Von einem Samsung S5 klappt die Abholung mit dem Standard-Mailprogramm nicht, auch nicht mit verschiedenen Exchnage Benutzern. Die Synchronisation klappt aber und Mails können versandt werden. Nur die Mails werden in den Ordnern nicht angezeigt. Mit einer Dittanbieter-App (Touchdown) funktioniert das eine Konto, aber das andere nicht.

3. An einem Samsung galaxy Note funktionieren beide Exchange-Benutzerkonten ohne Probleme.

4. An einem ipad mini ios 8.2 klappt zwar die Verbindnung, aber es werden bei beiden Konten keine Mails angezeigt. Mailversand klappt.

 

Mailversand klappt bei allen Szenarien. Verbindung mit dem Server und Autentifizierung auch. Neu Anlegen der Konten brachte keine Lösung Werksreset des S5 auch nicht.

 

Woran kann es liegen, dass die Elemente nicht angezeigt werden, auch Kalender erneuert sich nicht?

Wo kann ich genauer suchen, gibt es Logdateien?

 

Für eure Hilfe schon mal vielen Dank im Voraus.

 

Beste Grüße

Howie

[testperson 1.680]

Hi,

 

wie aktuell gepatched sind denn alle beteiligten Komponenten (Exchange / Android / etc..)? Das iPad hätte zumindest noch ein Update auf 8.3 offen ;)

 

Gruß

Jan

[howie1 10]

Hallo Testperson,

 

der SBS ist zuletzt vor 7 Tagen gepatched worden. Die Druiden sind aufm aktuellsten Stand der Hersteller. Das 8.3er ios wurde erst kürzlich angeboten, aber ich will kein Betatester sein und warte immer so zwei Wochen.

 

@All

Aber viel wichtiger, ich habe euch eine wichtige einzelheit unterschlagen, sorry. Ich hatte einen Server-Crash (raid) am Dienstag den 21.04. Dabei musste ich ein Server-Backup vom 20.04. wieder herstellen. Exchange Mailboxen mussten Hard repariert werden. Softrepair klappte nicht. Eseutil Defrag und isinteg hab ich noch nicht gemacht. Werde ich gleich nacholen.

Im Owa sind beide Postfächer (Posteingang) ebenso aktuell wie Outlook (Cached). Serverneustart wäre auch mal nicht schlecht.

 

Also bis gleich...

 

Danke

 

Gruß Howie

[testperson 1.680]

Hi,

 

wurde der SBS "nur" über Windows Update gepatched? Dann solltest du die Exchange Version einmal prüfen und ggfs. das aktuelle Exchange SP (SP3) sowie Rollup (Rollup 9) installieren.

 

Was für ein Router / Firewall steht denn zwischen Internet und SBS?

 

Gruß

Jan

[howie1 10]

Guten Morgen Testperson,

 

danke für die Info. Hab gleich mal die SP und Rollup gecheckt. Ooops..., Updaterollup 8 für Exchange Server 2010 SP1. ich werde das schleunigst beheben. Ich hab mich da echt aufs WSUS verlassen... Hmmm. Danke

 

to be continued

 

Beste Grüße Howie

...ist eine Easybox. Daran, denke ich, liegts nicht. die Unterschiede liegen zwischen den Betriebssystemen der Mobilen Geräte und funktioniert ja teilweise. Egal ob von Extern oder internem Netz.

 

Beste Grüße

Howie

[howie1 10]

...so, SP3 mit rollup 9 ist nun installiert. Aber leider ohne Erfolg. Auf dem Server sind 5 Benutzer und bei 2 Postfächern treten diese Probleme auf.

 

Sonst noch Ideen?

 

Danke

 

Beste Grüße

Howie

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Lösche auf den mobilen Geräten die Exchange Konten und richte sie wieder neu ein.

 

LG Günther

[howie1 10]

Hallo Guenther,

 

danke für die Info. Auf dem ipad schon als erstes versucht, leider ohne Erfolg.

Beim Touchdown werden dann auch nur Posteingang bis 21.04. angezeigt. Also Verbindung OK. Mail versenden mit dem Konto OK. Nur der Posteingang und auch der Kalender wird nicht aktualisiert.

...kommt mir fast so vor, als würde ein falsches Postfach bereitgestellt. Iss aber nicht.

[testperson 1.680]

Was sagt denn: https://testconnectivity.microsoft.com/?

[howie1 10]

Hallo Testperson,

 

den test lasse ich gerade mal laufen. interessant...

 

 

 

Für das Zertifikat konnte keine Zertifikatkette erstellt werden.

 

Die Zertifikatkette konnte nicht erstellt werden. Möglicherweise fehlen erforderliche Zwischenzertifikate.

Verstrichene Zeit: 15 ms.

...Aber warum gehts dann mit einigen Benutzern und Geräten. Das passt nicht zum Fehlerbild.

hab im eventlog Microsoft Exchange whith database Avalability... folgendes gefunden, werd daraus aber nicht schlau. Und ihr? das gibt es für verschiedene DeviceTypen

 

Ausnahme, die von Exchange ActiveSync behandelt wurde. Diese kann von einer veralteten oder fehlerhaften Exchange ActiveSync-Gerätepartnerschaft verursacht worden sein. Dieser Fall kann eintreten, wenn ein Benutzer versucht, das gleiche Element von mehreren Computern aus zu ändern. Wenn dies der Fall ist, erstellt Exchange ActiveSync die Partnerschaft mit dem Gerät erneut. Die Elemente werden bei der nächsten Synchronisierung aktualisiert.

URL=/Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?Cmd=Sync&User=domänebenutzername&DeviceId=SEC10****&DeviceType=SAMSUNGSMP605
--- Ausnahmebeginn ---
Ausnahmetyp: Microsoft.Exchange.Data.Storage.ObjectNotFoundException
Ausnahmemeldung: The process failed to get the correct properties.
Ausnahmeebene: 0
Ausnahmestacktrace:    bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiPropertyBag.GetProperties(IList`1 propertyDefinitions)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag.InternalLoad(ICollection`1 extraProperties)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties, Boolean canSaveOrDisposeMapiProp)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.CoreItemBind(StoreSession session, StoreId storeId, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad, StoreObjectType& storeObjectType)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.Item.Bind(StoreSession session, StoreId storeId, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propsToReturn)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.SyncState.Deserialize(PropertyDefinition property)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.SyncState.Load(Boolean reloadFromBackend, PropertyDefinition[] additionalPropsToLoad)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.FolderSyncState.Load(Boolean reloadFromBackend, PropertyDefinition[] additionalPropsToLoad)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.FolderSyncState..ctor(SyncStateStorage syncStateStorage, StoreObject storeObject, SyncStateInfo syncStateInfo, ISyncProviderFactory syncProviderFactory, Boolean newSyncState)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.FolderSyncState.GetSyncState(SyncStateStorage syncStateStorage, Folder syncStateParentFolder, ISyncProviderFactory syncProviderFactory, String syncFolderId, StoreObjectId storeObjectId)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.SyncStateStorage.GetFolderSyncState(ISyncProviderFactory syncProviderFactory, String syncFolderId)
   bei Microsoft.Exchange.AirSync.SyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   bei Microsoft.Exchange.AirSync.SyncCommand.SyncTheCollection(SyncCollection collection, Boolean createSubscription, Boolean tryNullSync)
   bei Microsoft.Exchange.AirSync.SyncCommand.OnExecute()
   bei Microsoft.Exchange.AirSync.SyncCommand.ExecuteCommand()
   bei Microsoft.Exchange.AirSync.Command.WorkerThread()
Die innere Ausnahme wird nachfolgend angezeigt:
Ausnahmetyp: Microsoft.Mapi.MapiExceptionNotFound
Ausnahmemeldung: MapiExceptionNotFound: Unable to get properties on object. (hr=0x80004005, ec=-1601)
Diagnostic context:
    Lid: 55847   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc called [length=481]
    Lid: 43559   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc returned [ec=0x0][length=386][latency=0]
    Lid: 23226   --- ROP Parse Start ---
    Lid: 27962   ROP: ropOpenMessage [3]
    Lid: 17082   ROP Error: 0xFFFFF9BF
    Lid: 26977  
    Lid: 21921   StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 27962   ROP: ropExtendedError [250]
    Lid: 1494    ---- Remote Context Beg ----
    Lid: 26426   ROP: ropOpenMessage [3]
    Lid: 23921   StoreEc: 0x3EC     
    Lid: 21970   StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0x65E30102
    Lid: 23921   StoreEc: 0x3EC     
    Lid: 21970   StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0x65E20102
    Lid: 23921   StoreEc: 0x3EC     
    Lid: 21970   StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0x65E00102
    Lid: 23921   StoreEc: 0x3EC     
    Lid: 21970   StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0x668F0040
    Lid: 21097  
    Lid: 39027   dwParam: 0x20AB3AE8
    Lid: 8756    StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 58765   StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 4353    StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 17114  
    Lid: 6153    StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 21810  
    Lid: 5249    StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 37123  
    Lid: 59651   StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 1750    ---- Remote Context End ----
    Lid: 27962   ROP: ropGetPropsSpecific [7]
    Lid: 17082   ROP Error: 0x4B9     
    Lid: 26465  
    Lid: 21921   StoreEc: 0x4B9     
    Lid: 27962   ROP: ropExtendedError [250]
    Lid: 1494    ---- Remote Context Beg ----
    Lid: 26426   ROP: ropGetPropsSpecific [7]
    Lid: 36739  
    Lid: 1750    ---- Remote Context End ----
    Lid: 26849  
    Lid: 21817   ROP Failure: 0x4B9     
    Lid: 20385  
    Lid: 28577   StoreEc: 0xFFFFF9BF
    Lid: 32001  
    Lid: 29953   StoreEc: 0xFFFFF9BF
Ausnahmeebene: 1
Ausnahmestacktrace:    bei Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(String message, Int32 hresult, SafeExInterfaceHandle iUnknown, Exception innerException)
   bei Microsoft.Mapi.MapiProp.GetProps(ICollection`1 propTagsRequested)
   bei Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiPropertyBag.GetProperties(IList`1 propertyDefinitions)
--- Ausnahmeende ---.

 

 

Ich glaub ich bin durch für heute. Ich mach morgen weiter.

 

Danke euch Jungs.

[howie1 10]

Jippy, läuft wieder. Die Lösung war: Löschen der mobilen Geräte-Partnerschaften unter Exchange-Konsole -> Empfängerkonfiguration -> Postfach -> rechte Maus Mobiltelfon verwalten. Aber Vorsicht, nicht "Remotezurücksetzung ausführen", sonst wird das mobile Gerät zurückgesetzt. Hinweis kam aus einem anderen Forum

http://www.msxforum.de/community/index.php/Thread/15228-SBS2011-Exchange-2010-Activesych-mit-versachiedenen-Ger%C3%A4ten-teilweise-fehlerhaft/?postID=86335#post86335

 

Danke Jungs